服務(wù)合同糾紛

家政服務(wù)合同糾紛

【釋義】

服務(wù)合同是指服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間約定的有關(guān)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。服務(wù)合同的標的是提供服務(wù)而不是物的交付。服務(wù)合同的一方主體多為專門從事服務(wù)業(yè)的自然人、法人或者非法人組織。多數(shù)服務(wù)合同具有人身性質(zhì)，即必須由提供服務(wù)的義務(wù)方親自履行合同，而不得委托他人履行。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同，可將服務(wù)合同分為若干類。

家政服務(wù)合同是指家政服務(wù)機構(gòu)與家政服務(wù)人員之間、家政服務(wù)人員與家政服務(wù)對象之間、家政服務(wù)對象與家政服務(wù)機構(gòu)之間達成的關(guān)于相互之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。中國家政服務(wù)業(yè)已具規(guī)模，有些甚至已形成一定品牌，服務(wù)范圍日益擴大，內(nèi)部分工更加精細，服務(wù)內(nèi)容開始分級，現(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和用人，而是一項復(fù)雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作。

【管轄】

根據(jù)《民事訴訟法》的規(guī)定，因服務(wù)合同糾紛提起的訴訟，除當事人另有約定外，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

【法律適用】

處理服務(wù)合同糾紛的法律依據(jù)主要是《民法典》《律師法》《郵政法》《消費者權(quán)益保護法》《會計法》《注冊會計師法》《食品安全法》《農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法》《電信條例》《旅游法》《旅行社條例》《中國公民出國旅游管理辦法》《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《娛樂場所管理條例》《有線電視基本收視維護費管理暫行辦法》《物業(yè)管理條例》《殯葬管理條例》《保安服務(wù)管理條例》《最高人民法院關(guān)于執(zhí)行旅行社質(zhì)量保證金問題的通知》等相關(guān)規(guī)定。

【確定該案由應(yīng)當注意的問題】

服務(wù)業(yè)是隨著社會化大生產(chǎn)和社會分工的發(fā)展，繼商業(yè)之后產(chǎn)生的一個行業(yè)。隨著城市的繁榮，居民的日益增多，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟活動 中和人們的日常生活中占據(jù)越來越重要的地位。適應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，服務(wù)合同在經(jīng)濟社會生活中普遍存在、由此，引發(fā)的爭議也日益 增多，因此，將其列為第三級案由。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同和現(xiàn)行法律 法規(guī)的規(guī)定，又單獨列出了22類第四級案由，與買賣合同不同，服務(wù)合同的標的是服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)產(chǎn)品具有非實物性、不可儲存性和生產(chǎn)與消費同時性等特征。適用服務(wù)合同案由時應(yīng)注意上述區(qū)別。

此外，“物業(yè)服務(wù)合同糾紛”原是“120.服務(wù)合同糾紛”項下的第四級案由。《民法典》合同編專章規(guī)定了“物業(yè)服務(wù)合同糾紛”，這也是《民法典》的亮點之一，關(guān)系社會民生，意義重大。本次修改案由規(guī)定將第四級案由“物業(yè)服務(wù)合同糾紛”升級為第三級案由，并按照《民法典》的編章順序排列，具有典型宣示意義。

冂凵（）權(quán)威整理最高法民事案由

摘自人民法院出版社《最高人民法院新民事案件案由規(guī)定理解與適用》