1. 介紹自己，可以說(shuō)：

　　① This is ... (speaking).

　　② This is 7863469.

　　③ ... is here. 千萬(wàn)不能說(shuō) Im ...

　　2. 詢問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)，可以問(wèn)：

　　① Whos that?

　　② Whos speaking (calling), please? 千萬(wàn)不能問(wèn) Who are you?

　　3. 詢問(wèn)對(duì)方是不是某人，應(yīng)問(wèn)：

　　Is that ...? 或 Is that ... speaking (calling)? 絕對(duì)不能問(wèn) Are you ...?

　　4. 通話時(shí)，有重要的事情要處理，不得不中斷通話，要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍等，可以說(shuō)：

　　① Hold on, please.

　　② Just a moment, please.

　　③ Wait a minute, please.

　　5. 通話時(shí)，應(yīng)說(shuō)明打電話的意圖或征求對(duì)方的意見(jiàn)，可以說(shuō)：

　　① Im calling to tell you ...

　　② Im calling to ask you ...

　　6. 打電話時(shí)，撥錯(cuò)了電話號(hào)碼，應(yīng)說(shuō)：Sorry, wrong number.