加入一個(gè)新的團(tuán)體怎樣自我介紹

一、真誠 態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。

業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量. 二、自信心 信心是一種力量，首先要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的

我是最棒的

信心會(huì)使你更有活力。

同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競爭，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。

他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問他，你推銷過汽車嗎

他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。

喬·吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。

三、做個(gè)有心人 “處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。

每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么

做的不好，為什么

多問自己幾個(gè)為什么

才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。

機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。

臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過去。

正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生. 四、韌性 銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。

“吃得苦種苦，方得人上人”。

銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍?jiān)跊]有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。

從此，他走上影壇，靠自己堅(jiān)韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎

沒有。

五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。

每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。

只有這樣，才能夠克服困難。

同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力 每一個(gè)人都有長處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。

另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功。

七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。

當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識(shí)面要寬 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題，才能談的投機(jī)。

因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

九、責(zé)任心 銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí)，這不但會(huì)影響你的銷量，也會(huì)影響公司的形象。

無疑，這對(duì)市場會(huì)形成傷害。

有一家三口住進(jìn)了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。

兒子放學(xué)回家后，見了標(biāo)語，拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。

第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。

這雖然是一個(gè)笑話，但說明一個(gè)問題。

責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生

首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。

作為一個(gè)銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽(yù)，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力 其實(shí)業(yè)務(wù)代表無時(shí)不在談判，談判的過程就是一個(gè)說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過程。

在談判之前，要搞清楚對(duì)方的情況，所謂知己知彼，了解對(duì)方的越多，對(duì)自己越有利，掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點(diǎn)，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時(shí)，就看你平時(shí)掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動(dòng)權(quán)就有可能更好的運(yùn)用。

談判力的目的是達(dá)到雙贏，達(dá)到互惠互利。

一個(gè)業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達(dá)成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切

我相信幸運(yùn)之門總是對(duì)天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。

作為一個(gè)銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我

POS機(jī)業(yè)務(wù)員與客戶的開場白該如何交談?

像這種業(yè)務(wù)員與客戶的開場白一般就可以說你好。

然后介紹一下我們這款機(jī)器的功能。

保險(xiǎn)代理人如何寫自我介紹

要實(shí)事求是的寫自己從業(yè)時(shí)間自己的學(xué)歷，以及做保險(xiǎn)給你帶來了哪些收獲和快樂

求一篇去人才市場的感受

二世紀(jì)什么最重要

人才

” 每每這句話，我都知識(shí)對(duì)一個(gè)人的重要性。

要成個(gè)貨真價(jià)實(shí)的人才，我們必須努力學(xué)習(xí)各方面的技能。

12月27日早上，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)老師的帶領(lǐng)下來到了人才市場，親身體驗(yàn)招聘單位是如何招聘人員，感受現(xiàn)代市場競爭狀況。

來到人才市場的大廳，我?guī)е鴱?fù)雜的心情看著一家家招聘單位的簡介，每個(gè)招聘單位，他們招聘的人員雖不多，但是應(yīng)聘的人卻是非常的多。

我想，這就是競爭的殘酷吧。

我在參觀的過程中，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)招聘單位他們對(duì)文員這一職位的要求如下：大專以上文憑，具有一定的英語能力，品貌氣質(zhì)佳，有一定的表達(dá)溝通能力，吃苦耐勞等。

這讓我深刻了解一個(gè)人除自身的條件外，學(xué)好專業(yè)知識(shí)、技能是非常重要的。

而學(xué)好英語對(duì)以后的我們?cè)诼殘錾细侵匾?/p>

一個(gè)人在應(yīng)聘的過程中，除了具有專業(yè)技能外，還是要以自信的態(tài)度面對(duì)考官。

讓我印象深刻的是一個(gè)女應(yīng)聘者，她應(yīng)聘的單位是佑康食品有限公司，這位小姐她除了自身所具有的技能外，她回答每一個(gè)問題都能回答的恰到好處，游刃有余，穩(wěn)重，處處體現(xiàn)了她自信的一面。

在她離開座位后，我發(fā)現(xiàn)招聘單位的人員臉上露出滿意的笑容。

而在另一個(gè)招聘單位上招聘的小姐，也許她是剛踏出校門，第一次來到人才市場。

因?yàn)樗倪^分緊張，導(dǎo)致她在回答招聘單位的問題時(shí)，并不能很好的把握，有時(shí)回答的過于羅嗦，但有時(shí)又有些天馬行空。

這讓我明白自信對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者來說都很重要，但也不能太過分的自信，不然將會(huì)是自負(fù)的表現(xiàn)。

若你對(duì)自己沒信心，應(yīng)聘時(shí)退縮，膽怯，那么你將不會(huì)成功，任你有多大的才能，也只能是一匹沒有遇到伯樂的馬。

通過觀察、訪問，我發(fā)現(xiàn)，有這樣幾種人在人才市場將會(huì)“滯銷”：知識(shí)陳舊的人、技能單一的人、情商低下的人、心理脆弱的人、目光短淺的人、反應(yīng)遲鈍的人、單打獨(dú)斗的人和不善學(xué)習(xí)的人。

今天的實(shí)地考察，讓我明白何謂競爭，何謂百里挑一，何謂千挑萬選。

因此在今后的日子里，我會(huì)努力學(xué)習(xí)、將知識(shí)的“金字塔”底部做大做牢，在“人生的緊要處”，穩(wěn)住自己、不虛度青春，我要拿青春賭明天，搏一搏，青春無悔。

我相信，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的

第一天從員工升職做領(lǐng)班開會(huì)該怎么說呢

房屋出在出租房屋時(shí)往往考慮最多租金問題，而對(duì)一些細(xì)節(jié)問題疏意，然而往往就是這些看似小的問題卻容易造成不必要的困擾甚至損失。

對(duì)此，出租人在簽訂出租合約時(shí)需要留心七個(gè)細(xì)節(jié)： （1）要核查承租人身份的真實(shí)性及租用的物業(yè)為何種用途，了解承租人的基本生活來源，是否有固定工作等；對(duì)外籍租客要看他們是否有合法居留證明；外地人則可查看暫住證，并應(yīng)留有租客的身份證復(fù)印件； （2）可收取一至兩個(gè)月租金作為保證金，避免租客不交租或水電費(fèi)而造成損失。

（3）租賃合約中要約定清楚租客逾期交租責(zé)任、有無權(quán)轉(zhuǎn)租、分租等細(xì)節(jié)。

（4）應(yīng)定期檢查維修，若物業(yè)造成承租人身體傷害時(shí)，要擔(dān)負(fù)賠償損失的責(zé)任。

（5）擴(kuò)建及改建要再報(bào)批，不能隨意亂建。

（6）簽訂與中介公司的委托合同時(shí)，房屋出租人應(yīng)約定簽訂房屋租賃合同的地點(diǎn)，最好是到中介公司去簽，防止中介公司的業(yè)務(wù)員瞞著其公司與出租人私下簽約； （7）房屋出租人在物業(yè)驗(yàn)收單中應(yīng)詳細(xì)注明屋內(nèi)各種設(shè)施的品名、品牌、數(shù)量、新舊程度等等，由房屋租賃當(dāng)事人和中介公司業(yè)務(wù)員共同簽名確認(rèn)后，并加蓋公章，以防物品的毀損、丟失。

請(qǐng)問怎么樣才能有效率的進(jìn)行信用卡團(tuán)辦呢

信用卡營銷攻心為上 這是一場“攻心戰(zhàn)”，客戶為自己喜歡的信用卡創(chuàng)作廣告語，其親和力博得了民眾的好感；這是一張“體驗(yàn)牌”，信息爆炸時(shí)代讓目標(biāo)客戶享受過程，其參與性博得了民眾的共鳴。

“心系于民，一卡生情”，這是一位來自廣州的廣告設(shè)計(jì)人員為民生銀行信用卡創(chuàng)作的廣告語，他在投稿中寫道：“民眾與民生之間，我們的信任從卡開始

” 這僅僅是民生銀行信用卡廣告語征集活動(dòng)數(shù)萬封投稿中的一個(gè)生動(dòng)案例。

2005年6月7日早晨，新浪網(wǎng)和各大媒介同時(shí)發(fā)布中國民生銀行重金征集信用卡廣告語的消息。

由此，民生銀行信用卡中心展開了一場預(yù)熱式的營銷戰(zhàn)役。

公開征集廣告語，創(chuàng)營銷之新 6月16日，醞釀達(dá)兩年之久的民生銀行信用卡正式亮相。

其在國際化標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品功能、優(yōu)惠條件、增值服務(wù)等方面相較國內(nèi)其他信用卡產(chǎn)品都有所突破，其中高額航空意外險(xiǎn)、全國24小時(shí)汽車救援、金卡私人律師等多項(xiàng)貼心服務(wù)使其成為近期金融市場的亮點(diǎn)。

至此，除華夏銀行外，國內(nèi)主要商業(yè)銀行均已發(fā)行了信用卡。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國信用卡發(fā)行量已超過了1000萬張，年度增長率超過了100%。

除了在產(chǎn)品本身做足功夫外，各家銀行在信用卡營銷方面更是使出渾身解數(shù)。

因此，現(xiàn)在的信用卡營銷活動(dòng)，可謂是熱鬧非凡。

民生銀行信用卡在市場上推出的時(shí)間較晚，但如何做到“后發(fā)先至”

營銷活動(dòng)前移，是本次活動(dòng)的創(chuàng)新之一。

與國內(nèi)眾多銀行開卡有禮、免年費(fèi)等開卡階段慣常使用的營銷手段相比，民生銀行開展的“重獎(jiǎng)?wù)骷庞每◤V告語”將營銷活動(dòng)提前到了發(fā)卡前。

預(yù)計(jì)本次活動(dòng)將有超過30000人參與，相信他們中的大多數(shù)人將成為民生信用卡的忠實(shí)用戶。

服務(wù)營銷，攻心為上，是本次活動(dòng)的又一大“亮點(diǎn)”。

這是一場“攻心戰(zhàn)”，客戶為自己喜歡的信用卡創(chuàng)作廣告語，其親和力博得了民眾的好感；這是一張“體驗(yàn)牌”，信息爆炸時(shí)代讓目標(biāo)客戶享受過程，其參與性博得了民眾的共鳴。

中國民生銀行信用卡中心總經(jīng)理?xiàng)羁葡壬硎荆瑢?duì)于信用卡的發(fā)行者來說，無論采取何種營銷手段，其實(shí)都是在打客戶資源爭奪戰(zhàn)，希望可以獲得客戶的認(rèn)同，并以此為基礎(chǔ)為客戶提供更多元化的服務(wù)。

增進(jìn)客戶關(guān)系，提升民生品牌 活動(dòng)響應(yīng)者之眾，出乎預(yù)料。

9天時(shí)間里，每天都有2000多人通過各種方式參與此次活動(dòng)。

共有27000多人通過網(wǎng)上提交了廣告語，3000多人通過郵件系統(tǒng)提交，還有近千封信件、傳真。

創(chuàng)作者可以說是來自“五湖四海、四面八方”。

他們來自全國20多個(gè)省、市、自治區(qū)，從北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市到云南省勐臘縣、甘肅定西、黑龍江省齊市這樣的邊遠(yuǎn)小城鎮(zhèn)；他們有從事金融、廣告、IT行業(yè)的人員，也有國家公務(wù)員、軍人、學(xué)生、教師、公司管理人員等。

很多人不僅創(chuàng)作了廣告語，還寫下了對(duì)這次活動(dòng)的感言。

趙紅星，一位來自廣州的公司職員用充滿詩意的語言寫道：“悠悠歲月，點(diǎn)點(diǎn)民生情，每一張信用卡都凝聚著民生人的智慧和心血，也充滿了對(duì)用戶的感激和關(guān)懷。

這次活動(dòng)非常人性化。

” 深度參與，讓消費(fèi)者參與信用卡的品牌創(chuàng)建，是民生信用卡殺入這一激烈競爭市場的投石問路之舉。

楊科認(rèn)為：“本次活動(dòng)，引起市場和客戶如此熱烈的響應(yīng)，這首先得益于民生銀行長期堅(jiān)持以客戶為中心、‘以民為本’經(jīng)營理念。

在爭取客戶資源的數(shù)量的同時(shí)，這種吸引客戶參與、與客戶互動(dòng)的營銷方式，將極大地贏得客戶的認(rèn)同和信任，從而提高民生信用卡客戶資源的質(zhì)量。

” 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們中信信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關(guān)注的問題，以下是我在兩個(gè)月信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。

作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識(shí)，有計(jì)劃，有步驟地走向市場。

一、 首先是對(duì)產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，他辦了我們中信信用卡能給他帶來什么

以我們中信信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)情況下，我們?yōu)樗谌粘Ｉ钐峁┮粋€(gè)購物、消費(fèi)的便利，同時(shí)又能享受我們中信實(shí)業(yè)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再加用我們信用卡附加贈(zèng)送的兩份免費(fèi)保險(xiǎn)，我想只要我們耐心引導(dǎo)，大部分客戶是不會(huì)拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場推廣。

二、 目標(biāo)客戶的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些違規(guī)操作，造成目前福州市場（特別是A類客戶）對(duì)我們中信卡一些負(fù)面影響，所以目前我主要帶是針對(duì)B類客戶（本地的大型國企）進(jìn)行團(tuán)辦開發(fā)，同時(shí)積極向A類客戶推廣。

三、 與客戶面對(duì)面的營銷：這時(shí)就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們?cè)诠ぷ鞑粩嗫偨Y(jié)，完善出來的。

首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開場白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，當(dāng)然針對(duì)不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當(dāng)客戶愿意同你座下溝通時(shí)，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個(gè)突破口（這種人通常都是辦我們中信信用卡金卡潛在客戶，跟他聲明目前我們中信信用卡政策，只要該單位首次進(jìn)件達(dá)到30件以上，就可以把該單位申請(qǐng)金卡，白金卡首年年費(fèi)免掉），希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達(dá)到事半功倍的營銷效率，當(dāng)然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當(dāng)突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“到底辦了中信卡能有這么多好處嗎

會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對(duì)的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。

四、 在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對(duì)客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對(duì)，做出有效拒絕處理。

以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對(duì)方式： （1） “我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。

應(yīng)對(duì)：應(yīng)重點(diǎn)突出我們中信卡與他行信用卡對(duì)比優(yōu)勢(shì)，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，生日當(dāng)月是雙倍積分，我們可在國美免息分期購物，我們辦卡成功有送兩份保險(xiǎn)，同時(shí)我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張中信信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎

” （2）“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。

應(yīng)對(duì)：“如果辦了我們中信信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)保險(xiǎn)以及中信銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎

” （3）“你們中信網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便” 應(yīng)對(duì)：“的確目前我們中信網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對(duì)還款我們目前有十二種方式，比如你可以再辦一張理財(cái)寶卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)寶會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)寶上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過最后還款期，這不是一舉兩得嗎

同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對(duì)賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。

” 綜上所述，我個(gè)人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們中信信用卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對(duì)性突出我們中信信用卡優(yōu)勢(shì)，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們中信信用卡的服務(wù)對(duì)象。

五、 完善售后維護(hù)，打造中信實(shí)業(yè)銀行企業(yè)形象及良好的個(gè)人形象，吸取前期信用卡委外代理商不做售后，導(dǎo)致企業(yè)形象受損的教訓(xùn)。

做為一名中信信用卡營銷人員就有責(zé)任維護(hù)市場的良性發(fā)展，突出我們的“服務(wù)營銷”，鼓勵(lì)客戶開卡消費(fèi)，讓客戶真正體驗(yàn)信用卡從拒絕—認(rèn)同—感受—享受系列進(jìn)程，同時(shí)借此機(jī)會(huì)帶動(dòng)我們中信品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)及推動(dòng)該單位的信用卡業(yè)務(wù)的二次開發(fā)。

以上是我近兩個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)在營銷過程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如金融專業(yè)知識(shí)的欠缺，我想下步工作中將在推廣信用卡同時(shí)，多學(xué)習(xí)接觸我行其他金融產(chǎn)品，更好地實(shí)現(xiàn)交叉營銷。