人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇一

甲方：

乙方：

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購(gòu)房房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào)：

建筑面積：12856平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下合約：

第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.對(duì)房屋共用的部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;

2.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方;

3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為;

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6.依據(jù)本合約向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用;

7.編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃;

8.每叁個(gè)月向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目;

9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并在乙方入住辦理裝修手續(xù)時(shí)與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

11.向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

12.自本合約終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1.參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;

4.依據(jù)本合約向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用;

5.雨潤(rùn)、御墅天筑區(qū)域以外的道路、酒店、商業(yè)休閑服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)配套設(shè)施為甲方單獨(dú)投資建設(shè)，權(quán)屬為甲方所有。

6.別墅內(nèi)配置的地源熱泵中央空調(diào)設(shè)備、風(fēng)管、風(fēng)機(jī)不得在室內(nèi)裝飾時(shí)隨意改動(dòng)管線走向和位置，因隨意改動(dòng)所造成的設(shè)備損壞或報(bào)廢其責(zé)任和維修費(fèi)用由用戶自理。

7.別墅內(nèi)配置的智能化系統(tǒng)，不得在室內(nèi)裝飾時(shí)隨意改動(dòng)系統(tǒng)管線走向和位置，因隨意改動(dòng)所造成的設(shè)備損壞或報(bào)廢其責(zé)任和維修費(fèi)用由用戶自理。

8.如地方政府要求甲方更改部分公共設(shè)施方案，并由地方政府統(tǒng)一建設(shè)部分公共設(shè)施，則乙方不得追究甲方違約責(zé)任。

9.裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，不準(zhǔn)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格;封閉露臺(tái)，天井和陽臺(tái)，并加裝防盜窗;在天井、陽臺(tái)、外天窗上裝設(shè)封閉籠罩;安裝遮陽蓬、曬衣架;在屋面裝設(shè)太陽能熱水器)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等;

10.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、公共設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;

11.轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合約;

12.對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任;

13.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;

14.乙方自備車輛如需長(zhǎng)期進(jìn)入并停放小區(qū)內(nèi)，必須在小區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行登記，辦理出入證明，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理的車輛行駛及停放規(guī)定，如經(jīng)物業(yè)管理公司同意進(jìn)入并需臨時(shí)停放的車輛，須按物業(yè)公司的規(guī)定停放在指定位置并交納相關(guān)停車費(fèi)用;非甲方或物業(yè)公司指定的地點(diǎn)(如道路、廣場(chǎng))一律不得停放，否則甲方及物業(yè)管理公司有權(quán)拒絕乙方車輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。

第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

三、環(huán)境衛(wèi)生

四、保安

五、交通秩序與車輛停放

六、房屋裝飾裝修管理

七、管家服務(wù)

八、委托經(jīng)營(yíng)服務(wù)

第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)

一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：自接收房屋通知之日起，首付三個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)，以后按季繳納，在每季的前一周交清下季費(fèi)用;在20xx年購(gòu)房者可免交當(dāng)年的物業(yè)管理費(fèi)，因乙方原因不裝修、不入住的空置房按半價(jià)收取物業(yè)管理費(fèi)用(計(jì)算單位：按月計(jì)算);

二、住宅建筑面積：別墅：每月每平方米3.6元;

三、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納;

四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按市物價(jià)局批復(fù)調(diào)整;

第三條維修基金的管理與使用

第四條維修基金的管理與使用以《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》為參照，按出臺(tái)的《本市物業(yè)維修基金管理辦法》執(zhí)行。

第五條違約責(zé)任

一、甲方違反合約，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

二、乙方違反合約，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

三、甲方違反合約，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金;

四、乙方違反合約，不按本合約約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)齊并從逾期之日起按每天萬分之五交納滯納金并承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條在本合約執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合約無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第七條本合約內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合約未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第八條本合約在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向黃山市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第九條除本合同及補(bǔ)充協(xié)議約定條款外，任何口頭承諾無效。

第十條本合約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十一條本合約自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇二

甲 方：

乙 方：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方山河源墅住宅小區(qū)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況:

物業(yè)名稱 ：山河源墅

物業(yè)類型 ：高檔別墅及高層住宅物業(yè)(國(guó)家二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))

坐落位置 ：新欣南大道以西、陽光大道以南

建筑面積： 約41萬平方米

第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;

四、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

五、車輛停放管理;

六、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;

七、裝飾裝修管理服務(wù);

八、物業(yè)檔案資料管理。

第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：

1、提供特約無償服務(wù)(見附件一)

2、提供特約有償服務(wù)(見附件二)

3、其他增值服務(wù)。

第四條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(前期物業(yè)管理別墅服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作細(xì)節(jié))。

第五條 單個(gè)業(yè)主可委托乙方對(duì)其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第三章 服務(wù)費(fèi)用

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納。

一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、高層：1.3元/㎡/月;

2、公寓：1.5元/㎡/月;

3、庭墅：1元/㎡/月

4、雙拼、聯(lián)排、疊墅：1.8元/㎡/月;5、商業(yè)物業(yè)：臨街商鋪1.50元/月·平方米;

最終以新余市物價(jià)局核定為準(zhǔn)。

二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)維護(hù)費(fèi)用;

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

4、物業(yè)管理區(qū)域培植養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

6、辦公費(fèi)用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

8、法定稅費(fèi);

9、物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和達(dá)到前期物業(yè)管理(山河源墅)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作細(xì)節(jié)。

第七條 1、業(yè)主應(yīng)于入伙之日起預(yù)繳1年物業(yè)服務(wù)費(fèi)、裝修履約金(雙拼、 聯(lián)排、疊墅3000元/戶，其他戶型1000元/戶)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按3.5元/平方米(拆墻按面積另收每平方米30元))。裝修履約金于業(yè)主或物業(yè)使用人將房屋裝修完畢，屬無違章裝修的，入住后三個(gè)月，經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后退還給業(yè)主。

2、業(yè)主與物業(yè)使用人商定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)使用人承擔(dān)交納的從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。

3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)交費(fèi)方式：在本管理區(qū)域內(nèi)，自甲方正式通知業(yè)主辦理交房手續(xù)的次月起，由業(yè)主向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，業(yè)主應(yīng)在辦理首次入伙之前交清第一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，以后按年或按半年收取一次。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每年或半年首月十日前履行交納義務(wù)，逾期交納每日加收千分之三的滯納金。

4、自合同簽訂之日起至交房前如需要乙方提供前期物業(yè)服務(wù)工作，雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議方式進(jìn)行。

第四章 物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理

第八條 停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：

一、停車車位費(fèi)

1、公共停車部位：電動(dòng)車：30元/月·輛﹙含充電電費(fèi)﹚、摩托車15元/月·輛;

2、臨時(shí)小車停車費(fèi)：針對(duì)1#酒店公寓地下車庫(kù)及小區(qū)地面公共停車位，3小時(shí)外每車收5元，過夜每車收10元;

3、業(yè)主專屬車位(車庫(kù))停車服務(wù)費(fèi)30元/月·輛;參照新余市同等物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)新余市物價(jià)局審批后執(zhí)行。

二、乙方應(yīng)與停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第九條 開辦費(fèi)及補(bǔ)貼

1、為保證乙方的順利接管，甲方同意按照配置物資裝備清單給乙方購(gòu)置到位;(見附件三)，開辦物質(zhì)歸屬權(quán)歸全體業(yè)主所有。開辦物質(zhì)裝備報(bào)甲方審批，根據(jù)配置情況購(gòu)置到位交給乙方。

2、根據(jù)“山河源墅”高端住宅特殊性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，考慮交房存在一定空置房等綜合因素，雙方達(dá)成一致意見，從20xx年元月到20xx年12月整個(gè)項(xiàng)目一次性補(bǔ)貼三年費(fèi)用：第一年補(bǔ)貼60萬元整(人民幣陸拾萬元整)，第二年補(bǔ)貼50萬元整(人民幣伍十萬元整)，第三年補(bǔ)貼40萬元整(人民幣肆拾萬元整)，補(bǔ)貼費(fèi)用按季度支付，補(bǔ)貼節(jié)余歸乙方所有，不足由乙方承擔(dān)。甲方有處罰權(quán)力，處罰根據(jù)業(yè)主考評(píng)及按附件規(guī)范配置人員、崗位，并按所制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理執(zhí)行是否到位，處罰單可在補(bǔ)貼中扣除。交房后售樓部，樣板房及甲方要求配置人員工資由甲方承擔(dān)。

3、為保證服務(wù)質(zhì)量，打造項(xiàng)目高檔物業(yè)形象，甲方對(duì)乙方采取實(shí)施每月考核累積“基金”方式管理，對(duì)乙方在物業(yè)服務(wù)中不同階段進(jìn)行考評(píng)，主要以“業(yè)主滿意度調(diào)查表”(表格見附件四)進(jìn)行考核，具體實(shí)施辦法為：

1)小區(qū)入伙后分片區(qū)域以小組為單位，每月以業(yè)主滿意率考評(píng)考核扣罰物業(yè)費(fèi)累積物業(yè)基金;

2)各片區(qū)區(qū)域按收回業(yè)主滿意度調(diào)查表比例核算確定扣罰物業(yè)費(fèi)累積物業(yè)基金;

3)考評(píng)分以80分為基礎(chǔ)，每月業(yè)主滿意率考評(píng)分80分及以上，不扣罰物業(yè)費(fèi)累積基金，80分以下按0.02元/分每平米進(jìn)行扣罰物業(yè)費(fèi)累積基金;

4)物業(yè)基金將申請(qǐng)專用賬戶由甲、乙雙方共同管理，物業(yè)基金主要用于發(fā)展提升乙方物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;物業(yè)基金建立后，乙方要啟用需向甲方提出書面申請(qǐng)，雙方認(rèn)可方可啟用物業(yè)基金。

第十條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲乙雙方各派2人對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行查驗(yàn)：

1、共用部位:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主、使用人共同使用的房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、住宅大堂、公共門廊(走道)、架空走廊、樓梯間、水電及通信用房、管理用房、消防用房和電梯間等部位。

2、公用設(shè)施設(shè)備：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主、使用人共同使用的綠地、水箱及供水設(shè)施、給排水管道、化糞池、電視通信線路、宣傳欄、電梯、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、避雷裝置、設(shè)備用房、管理用房、公共停車場(chǎng)和監(jiān)控設(shè)施等設(shè)備。

3、綠化移交由雙方進(jìn)行核定后交予乙方維護(hù)保養(yǎng)，第一年自然死亡由甲方負(fù)責(zé)更換，一年內(nèi)非自然死亡及一年后死亡的由乙方負(fù)責(zé)更換同規(guī)格植物。

第十一條 乙方按政府相關(guān)部門的竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行接管驗(yàn)收,甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收后，在保修期范圍內(nèi)，存在質(zhì)量問題, 乙方以工作聯(lián)系函方式要求相關(guān)單位在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改。如施工單位未在限期時(shí)間內(nèi)返修整改, 乙方應(yīng)以工作聯(lián)系函方式要求甲方責(zé)令整改?；蚣追轿幸曳骄S修，維修費(fèi)用全部由甲方支付。

第十二條 對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并辦理移交手續(xù)，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。

第十三條 乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

4、業(yè)主資料和產(chǎn)權(quán)資料及物業(yè)管理所必須的其他資料。

第十四條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，由物業(yè)公司管理，運(yùn)行，如物業(yè)在運(yùn)行中需要甲方協(xié)助，甲方應(yīng)全力支持配合。

第十五條 乙方實(shí)行包干制管理模式，自負(fù)盈虧。乙方對(duì)于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作人員的管理全部實(shí)行區(qū)域承包制管理，以附件約定執(zhí)行并按區(qū)域進(jìn)行目標(biāo)考核(詳情見附件五)

在交房過程中一個(gè)月內(nèi)，由業(yè)主與乙方共同查驗(yàn)到業(yè)主自用部位存在遺漏問題，乙方應(yīng)及時(shí)書面通知甲方處理，并對(duì)問題進(jìn)行跟蹤，逾期由物業(yè)負(fù)責(zé)處理。

第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)

第十六條 業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。

乙方可采取規(guī)勸、公示、 糾正 、責(zé)令恢復(fù)原狀、向政府主管部門報(bào)告等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

第十七條 乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第十八條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。

臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。 第十九條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

第二十條 甲方交房前30天按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的臨時(shí)物業(yè)管理用房1320㎡(簡(jiǎn)單裝修)。

第二十一條 專項(xiàng)維修基金按照國(guó)家建設(shè)部頻布的20xx年2月1日開始執(zhí)行的《住宅專項(xiàng)維修基金管理辦法》及省市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)承諾

第二十二條 乙方須按下列約定，實(shí)行目標(biāo)管理，并上公示欄(見附件六)

1、入住拜訪：經(jīng)理和客服人員每月上門拜訪業(yè)主不少于5%的住戶，每半年開展一次業(yè)主滿意度調(diào)查，滿意度達(dá)到80%以上。

2、業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的收繳率達(dá)到90%以上。

3、投訴受理：及時(shí)受理業(yè)主有效投訴，建立回訪制度，無激化矛盾現(xiàn)象。 4、路燈維護(hù)：定期檢查維護(hù)，確保照明設(shè)施正常使用，路燈完好率90%。 5、管理人員專業(yè)培訓(xùn)：每周三晚上組織物業(yè)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。 6、供水供電系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)供水供電設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

7、建立檔案管理：健全檔案資料，完善檔案索引和保密制度。

8、搶修處理：接到搶修任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);維修及時(shí)完成，力爭(zhēng)急修不過夜。

9、制止違章發(fā)生：裝修監(jiān)管員上午或下午到裝修業(yè)主家中檢查裝修情況，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生間防水、承重結(jié)構(gòu)、外立面進(jìn)行檢查，并做好巡查登記。

10、公共通道管理：制止隨意占用、搭建，確保公共通道。

11、南北陽臺(tái)按統(tǒng)一要求進(jìn)行封閉，空調(diào)統(tǒng)一放在指定位置。

12、每年三節(jié)短信群發(fā)祝賀，每年不少于4期宣傳板報(bào)。

13、每半年公布賬目一次。

14、設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維護(hù)社區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備，保障正常運(yùn)行。

15、綠化養(yǎng)護(hù)：根據(jù)甲方配置的綠化環(huán)境，實(shí)行定期養(yǎng)護(hù)和管理。

16、建筑裝修垃圾統(tǒng)一堆放，生活垃圾日產(chǎn)日清。

17、小區(qū)治安維護(hù)：每小時(shí)巡更一次，外來人員和車輛實(shí)行發(fā)證出入。

18、消防設(shè)備維護(hù)：小區(qū)消防系統(tǒng)正常運(yùn)行，每年一次進(jìn)行消防演練。

19、確保業(yè)主進(jìn)出使用一卡制門禁規(guī)范管理。

第七章 違約責(zé)任

第二十三條 甲方若違反本合同中約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同期，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十四條 乙方若違反本合同中約定，未完成規(guī)定管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十五條 乙方若違反本合同第三章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十六條 乙方連續(xù)三個(gè)月業(yè)主滿意率調(diào)查未及格(低于60分)，甲方發(fā)整改通知單要求一個(gè)月整改，未到位，甲方有權(quán)終止合同，并要求一個(gè)月內(nèi)移交所有資產(chǎn)資料清單、收繳的相關(guān)費(fèi)用及剩余資金，超過一個(gè)月未移交到位，乙方需承擔(dān)按10000元/天的違約遞增處罰賠償;

第二十七條 甲、乙雙方任一方不得無故提前終止合同;否則，擅自終止合同造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條 甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)條款;否則，視為違約;違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的所有損失。

第八章 附 則

第二十九條 雙方應(yīng)于物業(yè)介入后，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。

第三十一條 本合同執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

第三十三條 本合同服務(wù)期限自 年 月 日起至 年 月 日，為小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)為止。

第三十四條 本合同正本壹式伍份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十五條 本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后可另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第三十六條 本合同自雙方代表簽字之日起生效。甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，不得違反，如果不履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，給對(duì)方造成損失視為違約，違約方應(yīng)承擔(dān)一切損失，賠償履約保證金人民幣伍萬元整。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇三

合同雙方當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同。

第一章 物業(yè)基本情況

座落位置： 吉林 市 船營(yíng) 區(qū) (街道)號(hào)

占地面積： 3000 平方米

物業(yè)類型：

第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2. 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4. 公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集、清運(yùn)。

5. 交通、車輛行駛及停泊。

6. 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

7. 社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項(xiàng);

第三章 物業(yè)服務(wù)合同期限

本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

第四章 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃;

2. 對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督、檢查;

3. 按照法規(guī)、政策的規(guī)定決定共用部位公用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用管理;

4. 當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業(yè)費(fèi);

5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

第五章 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);

2. 有權(quán)要求甲方配合乙方的管理服務(wù)行為;

3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4. 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻等措施。

第六章 違約責(zé)任

1. 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

2. 乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費(fèi)的，視為甲方放棄物業(yè)公司對(duì)其服務(wù)。

5. 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，影響對(duì)方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

6. 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)規(guī)定處理。

第七章 附 則

1. .雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4. 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交吉林市仲裁委員會(huì)依法裁決。

5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6. 本合同正本連同附件共頁(yè)，一式兩份，甲、乙雙方及各執(zhí)一份。

7. 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇四

委托方：

聯(lián)系地址：

受托方：

聯(lián)系地址：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和國(guó)家其他相關(guān)法律、法規(guī)，本著自愿、平等、協(xié)商一致的原則，就甲方的保潔、綠化、會(huì)議客服、工程維護(hù)等業(yè)務(wù)委托乙方實(shí)行管理服務(wù)，特訂立本合同，共同遵守。

第一條：物業(yè)基本情況

第二條：委托服務(wù)管理事項(xiàng)

1、保潔、綠化服務(wù)

1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)的地面、墻面、門窗、公用衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。

1.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)的辦公家具、辦公電子設(shè)備、會(huì)議設(shè)備、健身設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)口、銀行內(nèi)設(shè)電梯等設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生保潔。

1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)部擺放的指示標(biāo)牌、宣傳牌、宣傳欄等區(qū)域的衛(wèi)生保潔。

1.4 對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化租擺和養(yǎng)護(hù)與管理。

2、會(huì)議客戶服務(wù)

2.1負(fù)責(zé)來訪人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放;負(fù)責(zé)銀行快遞信件、報(bào)刊等的收發(fā)登記等工作。

2.2負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)客戶接待、茶水服務(wù)等服務(wù)。

2.3負(fù)責(zé)會(huì)議前的各種布置、擺放，提供會(huì)場(chǎng)茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對(duì)會(huì)場(chǎng)燈光、電子設(shè)備的調(diào)試、安放等工作;會(huì)后收拾整

2、會(huì)議客戶服務(wù)

2.1負(fù)責(zé)來訪人員的身份登記、臨時(shí)出入牌的發(fā)放;負(fù)責(zé)銀行快遞信件、報(bào)刊等的收發(fā)登記等工作。

2.2負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)客戶接待、茶水服務(wù)等服務(wù)。

2.3負(fù)責(zé)會(huì)議前的各種布置、擺放，提供會(huì)場(chǎng)茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對(duì)會(huì)場(chǎng)燈光、電子設(shè)備的調(diào)試、安放等工作;會(huì)后收拾整理工作。

3、工程維護(hù)服務(wù)

3.1負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部的設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施，會(huì)議音控設(shè)備的日常維護(hù)等。

第三條：管理服務(wù)費(fèi)用

一、本合同約定的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計(jì) 人民幣元(其構(gòu)成見附件-報(bào)價(jià)表)，每季度支付人民幣元，每季度的首月15日之前付清本季度服務(wù)費(fèi)用(以本合同約定金額為準(zhǔn))。甲方如增加服務(wù)需求，雙方參照本合同相關(guān)約定價(jià)格另行協(xié)定費(fèi)用。

二、如政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)整，經(jīng)與甲方協(xié)商可適當(dāng)調(diào)整。因國(guó)家政策、法律法規(guī)的規(guī)定，使本合同“物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算”中的費(fèi)用(如社保基金、薪資、稅費(fèi)等)發(fā)生相應(yīng)變化時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方在核實(shí)后，當(dāng)月開始按照變化后的數(shù)額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不含：客戶服務(wù)會(huì)議輔材、衛(wèi)生間用紙，垃圾外運(yùn)、設(shè)備設(shè)施維修、更新改造、空調(diào)維護(hù)等費(fèi)用。

第四條：委托管理服務(wù)期限

委托服務(wù)期限 年，自年 月 日起至年 月

第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方權(quán)利與義務(wù)：

1)甲方對(duì)乙方的日常服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)及檢查權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，要求乙方返工，直至達(dá)到合同要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2)甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)提出意見和建議，如甲方對(duì)乙方派駐服務(wù)人員的服務(wù)不滿意，可責(zé)令乙方調(diào)換服務(wù)人員;乙方應(yīng)無條件在5日內(nèi)調(diào)換。

3)甲方有對(duì)乙方服務(wù)提供便利的義務(wù)，以保證乙方工作的順利進(jìn)行;發(fā)現(xiàn)租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方必須及時(shí)調(diào)換。

4)甲方在租擺期間，可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物，增加或減少時(shí)，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認(rèn)，結(jié)算時(shí)由乙方提供結(jié)算明細(xì)單由雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算依據(jù)，每月租金以實(shí)際租擺植物的規(guī)格、數(shù)量和時(shí)間計(jì)算，如果甲方當(dāng)月無增減或減少租擺植物，則以本協(xié)議約定的租金合計(jì)付給乙方;如甲方有增加或減少租擺植物，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。

5)、合同履行期間，甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用;

6)為乙方提供必要的物料倉(cāng)庫(kù)，面積不超過 20平方米，但不提供住宿場(chǎng)所;

7)甲方有權(quán)聘請(qǐng)其他服務(wù)商，對(duì)本合同約定的服務(wù)范圍之外有償項(xiàng)目提供服務(wù)，乙方必須全力配合，不得以任何理由進(jìn)行推托、阻擾。

2、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1)乙方派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導(dǎo)。

2)乙方保證按照本合同及其附件的規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)、高效的各項(xiàng)服務(wù)，并嚴(yán)守安全作業(yè)規(guī)范。

3)乙方負(fù)責(zé)在所有派駐服務(wù)人員上崗前2日，將派駐甲方服務(wù)人員的身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件及人員基本信息提交給甲方，經(jīng)批準(zhǔn)后方能上崗。

4)乙方為派駐的服務(wù)人員提供上班時(shí)穿著的統(tǒng)一工作制服并承擔(dān)費(fèi)用，服裝樣式須統(tǒng)一。駐場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)按甲方要求衣貌整潔，佩戴名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。

5)乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo)，并按約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查;

6)乙方須派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作檢查、加班調(diào)度及工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃以書面形式報(bào)告甲方。

7)乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續(xù)，并辦理各種用工手續(xù);甲方除按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用外，沒用承擔(dān)任何勞動(dòng)合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方服務(wù)人員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛，均由乙方自行負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常履行。

8)乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任;乙方保證所有上崗的服務(wù)人員均經(jīng)過崗前技能培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、工作規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止，維護(hù)甲方良好的公司形象。

9)乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度，按照規(guī)程操作，做好各項(xiàng)安全防護(hù)措施，避免影響他人工作。

10)乙方為保證本合同約定的保潔質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。乙方應(yīng)采取相應(yīng)措施保護(hù)甲方及相關(guān)人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關(guān)人員的財(cái)產(chǎn)、人身遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任，給甲方造成損失的，乙方須承擔(dān)賠償責(zé)任。

11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規(guī)格、單價(jià)及金額見附件(花卉植物租擺清單)。

12)甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，包括：剪枝、清洗植物葉面和花盆，每周護(hù)理1-2次。

13)乙方應(yīng)按季調(diào)換花卉、植物，并對(duì)每次調(diào)換的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，并做好記錄;并報(bào)甲方一份。

14)乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和消耗品(但不包括：因維修、更換而需采購(gòu)的零配件或易耗品)，由乙方負(fù)責(zé)購(gòu)買并承擔(dān)費(fèi)用;對(duì)于化學(xué)藥劑等危險(xiǎn)物品應(yīng)盡到充分的保管義務(wù)和安全注意義務(wù)。

15)協(xié)議履行期間，乙方享有收取協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利;

16)本合同服務(wù)范圍之外的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，甲乙雙方參照本合同的約定確定費(fèi)用，乙方應(yīng)遵照甲方提出的要求，及時(shí)提供服務(wù)。

第六條：合同解除和終止的約定。

1、本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知甲方。

2、本合同期滿，甲方?jīng)]有將解聘乙方的意見書面通知乙方，乙方繼續(xù)服務(wù)的，是為合同自動(dòng)延續(xù)。

3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規(guī)定的情況發(fā)生，在同等條件下，優(yōu)先繼續(xù)聘用乙方，合同另行簽訂。

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇五

委托方：________________________________業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱甲方)

受托方：________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)

按照《中華人民共和國(guó)合同法》和其他有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。

第一條 工程概況

1、工程名稱：

工程地點(diǎn)：

開工日期：

竣工日期：

建筑面積：______________________平方米

結(jié)構(gòu)類別：

預(yù)算造價(jià)：____________________元

決算造價(jià)：____________________元

2、物業(yè)管理企業(yè)：

3、施工單位：

4、監(jiān)理單位：

5、其他：

第二條 合同內(nèi)容(取消的條款，在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)“×”)

( )1、甲方委托乙方編制該工程預(yù)算(或概算);

( )2、甲方委托乙方審核該工程預(yù)算(或概算);

( )3、甲方委托乙方承辦工程造價(jià)技術(shù)經(jīng)濟(jì)鑒定;

( )4、其他。

第三條 甲方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方可向乙方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)報(bào)告;

2、甲方可向局方詢問委托工作進(jìn)展情況及相關(guān)內(nèi)容(政府有規(guī)定者例外);

3、甲方可向乙方書面闡述對(duì)工程及具體問題的意見;

4、甲方應(yīng)向乙方及時(shí)提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關(guān)的書面資料;

5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;

6、甲方須按約及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;

7、其他。

第四條 乙方權(quán)利與義務(wù)

1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關(guān)的各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;

2、乙方可要求甲方對(duì)有關(guān)問題做出解釋和補(bǔ)充有關(guān)資料;

3、乙方可要求甲方在工作進(jìn)展中提供必要的配合;

4、乙方接受本合同第二條第三項(xiàng)委托內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)維修工程事前、事中、事后的跟蹤檢查;

5、乙方應(yīng)遵循公平、公正、公開及合法的原則，認(rèn)真、細(xì)致、周到地進(jìn)行服務(wù)工作;

6、其他。

第五條 合同費(fèi)用

1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、基本費(fèi)：

按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。

人民幣(大寫)_________________________________________________

3、差額費(fèi)：

按______________________________________為取費(fèi)基礎(chǔ)，計(jì)___________________元。

人民幣(大寫)_________________________________________________

4、甲乙雙方商定：

按______________元，一次確定，不另調(diào)整。

人民幣(大寫)____________________

5、上列三款費(fèi)用不得同時(shí)計(jì)取，如發(fā)生差異，應(yīng)按其中金額一類收費(fèi)。

6、付款方法：

第一次支付：___________________元。

人民幣(大寫)_____________________

支付日期：________年_______月_______日

第二次支付：___________________元。

人民幣(大寫)_____________________

支付日期：________年_______月_______日

如有余款，待合同履行完畢時(shí)，一次結(jié)清。

第六條 合同時(shí)效

1、本合同自簽訂之日起生效。

2、雙方確定，本合同所含工作內(nèi)容至_______年_______月_______日結(jié)束。

3、雙方完成工作，付清費(fèi)用后，本合同自行失效。

第七條 違約責(zé)任

本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔(dān)違約責(zé)任。

1、甲方原因造成違約，按合同費(fèi)用總額_________支付給乙方______%違約金;

2、乙方原因造成違約，按合同費(fèi)用總額_________支付給甲方______%違約金;

第八條 爭(zhēng)議解決方法

甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理(取消的條款在其編號(hào)前括號(hào)內(nèi)標(biāo)示“×”)

1、向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;

2、向人民法院起訴。

第九條 附則

1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，所達(dá)成的一致意見或協(xié)議與本合同具有同等效力。

2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份;甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。

甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

地址： 地址：

負(fù)責(zé)人或委托代理人： 負(fù)責(zé)人或委托代理人：

(簽字) (簽字)

電話： 電話：

開戶銀行及賬號(hào)： 開戶銀行及賬號(hào)：

郵政編碼： 郵政編碼：

合同訂立日期：年 月 日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇六

甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：商業(yè)經(jīng)營(yíng)

建筑面積：約 平方米

坐落位置：

受開發(fā)公司的委托，為其城市主人售樓處實(shí)施物業(yè)管理。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

第一條 物業(yè)管理期限及付款方式

(一)物業(yè)管理服務(wù)期限

乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)期限為：自月日至年

(二)合同金額

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，有乙方為甲方城市主人售樓處提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方付給乙方物業(yè)管理費(fèi)每月 元(人民幣大寫： )。

(三)付款方式 付款方式為按月支付，合同簽訂五日內(nèi)支付第一個(gè)月費(fèi)用，以后 號(hào)支付。

第二條 雙方的權(quán)利義務(wù)

1、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

2、依據(jù)本協(xié)議甲方向乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其它費(fèi)用。

3、接受乙方的管理和服務(wù)。

4、由于乙方失職等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)等損失的，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。

5、簽收乙方的書面通知。

(二) 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定各崗位制度。

2、依據(jù)本協(xié)議，向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)，并開具正規(guī)物業(yè)管理費(fèi)發(fā)票。

3、負(fù)責(zé)各崗位員工的培訓(xùn)工作。

4、接受甲方的監(jiān)督、管理，遵守甲方的相關(guān)工作制度。

5、配合售樓處的相關(guān)工作安排。

第三條 乙方向甲方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

(一)售樓處室內(nèi)的衛(wèi)生、保潔工作及各類耗材。

(二)售樓前車場(chǎng)的車輛協(xié)調(diào)指揮工作。

(三)售樓處的相關(guān)秩序維護(hù)工作。

(四)售樓處夜間物品看管工作。

(五)日常維修工作(材料費(fèi)另計(jì))。

(六)玻璃幕墻的定期清理工作。

(七)秩序維護(hù)24小時(shí)不間斷服務(wù)。

第四條 各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1、秩序維護(hù)崗：

(1) 注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服。

(2) 不準(zhǔn)在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說與工作無關(guān)的話;

(3) 注重禮儀，使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

(4) 距客戶車輛5米左右敬禮;

(5) 對(duì)于看房、辦事的客戶予以感謝，幷敬禮引導(dǎo)車輛停放;

(6) 想離開售樓區(qū)的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨;

(7) 使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來目的。

2、保潔崗

(1) 注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的制服;

(2) 注重禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作為客戶提供服務(wù);

(3) 工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑?

(4) 售樓處清潔工工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：

① 包括但不限于辦公垃圾收集、桌面擦拭;

② 每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)窗戶玻璃一次;

③ 每日擦拭售樓處樣板間的地板和大理石工作;

④ 每周沙盤灰塵的處理;

⑤ 每日售樓處地毯的清潔;

⑥ 每日售樓處家具的擦拭;

⑦ 每日售樓墻面彈塵;

⑧ 售樓處洽談室隨時(shí)清潔工作;

⑨ 售樓處衛(wèi)生間隨時(shí)清潔工作;

⑩ 售樓處客戶接待區(qū)隨時(shí)清潔工作;

(5) 員工安全操作標(biāo)準(zhǔn)

① 不得在辦公區(qū)內(nèi)奔跑;

② 不得將手伸進(jìn)垃圾桶內(nèi)或垃圾袋內(nèi)，乙方利器和碎玻璃將手刺傷; ③ 發(fā)現(xiàn)公共區(qū)照明不良或設(shè)備有損壞，應(yīng)馬上報(bào)告物業(yè)部，盡快處理并采取臨時(shí)救急措施，以免發(fā)生危險(xiǎn);

④ 清潔時(shí)使用吸塵器、洗地機(jī)等機(jī)械時(shí)注意是否有電線絆腳的可能性，并放工作牌提醒他人 ;

⑤ 清洗地毯和洗地時(shí)要特別注意是否弄濕電插頭和插座，小心觸電;

⑥ 當(dāng)時(shí)有較濃的清潔劑時(shí)應(yīng)戴手套，以免被化學(xué)藥劑 腐蝕皮膚。

第五條 各崗位工作紀(jì)律

(1) 秩序維護(hù)崗

① 隨時(shí)要保持職業(yè)風(fēng)度，保持立正姿勢(shì)，不能裝手、抄手，叉腰或?qū)⑹?放在衣服口袋中，不得抓頭，摳鼻子、敲桌子，玩弄其他物品;

② 上崗不準(zhǔn)帶手機(jī)、小靈通、不準(zhǔn)撥打私人電話或?qū)㈣€匙等物品掛在腰間;

③ 行走時(shí)要自然挺立，從容端莊，切記走路時(shí)旁若無人，漫不經(jīng)心左右搖晃，上班前四小時(shí)不得喝酒或喝帶酒精飲料，打噴嚏、咳嗽應(yīng)轉(zhuǎn)身向后;

④ 與人交談時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)距離。(1米為宜)，表情自然大方，保持正面平視，態(tài)度親切，誠(chéng)懇，語言清晰易懂，音量適中，使用普通話。談吐要文雅，多使用敬語，如“請(qǐng)”“謝謝”“對(duì)不起”“不客氣”“這是我們應(yīng)該做的”等，最忌粗俗口頭語;

⑤ 正確稱呼客人，在姓氏后面加上先生、小姐、女士等稱呼用語，不知道姓氏時(shí)，可用“這位先生”“這位小姐”等，不可用“你””他”等人稱代詞表示客人;

⑥ 應(yīng)答領(lǐng)導(dǎo)、客人時(shí)不可簡(jiǎn)單的說“不知道”“沒有”“不行”盡量使用婉轉(zhuǎn)語言拒絕客人的不合理要求，如“對(duì)不起，我們不能這樣做”;

⑦ 領(lǐng)導(dǎo)、客人之間在交談時(shí)，不可去旁聽，不插嘴，如與其有事相商，可暫待一旁，目視其談話，待其談話間歇是在插入，“對(duì)不起，可打擾一下嗎?”然后盡快說完并向領(lǐng)導(dǎo)、客人致歉;

⑧ 上班時(shí)間謝絕親友探訪;

⑨ 當(dāng)班是不允許干私活，不許讀書看報(bào)，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西、睡崗。

(2) 保潔崗

① 上下班要準(zhǔn)時(shí)，不遲到、不早退;簽到、簽退;

② 注意儀容、儀表及個(gè)人衛(wèi)生，按要求穿著整齊干凈的制服、鞋襪，佩戴工牌，女員工頭發(fā)梳理整齊盤好，男員工不留長(zhǎng)發(fā)、胡須;所有員工不留長(zhǎng)指甲;

③ 簽到后馬上去所所屬崗位報(bào)到，不能借口在其他區(qū)域逗留而不上崗;上班后不能大聲喧嘩、搭肩、追逐、吵鬧及吹口哨;

④ 經(jīng)常保持禮貌狀態(tài)，遇到賓客時(shí)要用禮貌的文明用語，如：“你好”“再見”等。遇到客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)側(cè)身讓行，不可以和客人搶行或并排; ⑤ 如發(fā)現(xiàn)任何嫌疑人、可疑物、可疑事件，應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理人員或向公司報(bào)告;

⑥ 不得將客人情況向他人泄密，不要在客人面前議論其他客人或員工; ⑦ 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排或調(diào)動(dòng)，聽從指示，按時(shí)、按質(zhì)、按要求完成工作，接受上司的檢查和批評(píng)，立即改正錯(cuò)誤，不得頂撞或借口推脫;

⑧ 上班時(shí)間謝絕親友探訪，當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)干私活，不許讀書看報(bào)，不許閱讀雜志，不許吸煙或吃東西;

⑨ 上班時(shí)間不得在更衣室內(nèi)或其它地方閑談或睡覺，不得竄到其他地方閑逛;如去衛(wèi)生間或其他地點(diǎn)應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)同意方可，同事告訴自己周圍的同事讓其他人知道你的位置。

第六條 工作禮儀(通用)

(1) 和藹可親，溫文爾雅，保持微笑，精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢;

(2) 樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，工作中充滿愛心、對(duì)客人的愛心、對(duì)本職工作的愛心;

(3) 為客人服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)流露出厭煩、冷淡、憤怒、恐懼等表現(xiàn)，亦不能扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌、眨眼;

(4) 遇到認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)、客人，應(yīng)先敬禮微笑，打招呼問好;

(5) 領(lǐng)導(dǎo)或客人到來之前，應(yīng)保持基本站勢(shì)，通過觀察，迅速準(zhǔn)確理解其目的，盡快出迎，人到，微笑到，禮貌用語到，并切實(shí)提供服務(wù);

(6) 當(dāng)客人提出不屬于你本人工作職責(zé)的要求、愿望、詢問、投訴時(shí)，都必須代表公司接待、安排、指引，采取一些必要措施當(dāng)場(chǎng)解決，不可推諉，或?qū)㈩櫩蛿R一邊;

(7) 服務(wù)要一致對(duì)外，任何一個(gè)內(nèi)部問題及差錯(cuò)都在內(nèi)部解決，不暴露在顧客面前;

(8) 必須樹立“正確”“快速”的服務(wù)理念，談話，應(yīng)答，操作都要求“準(zhǔn)”“快”，對(duì)客戶的詢問，如有不清楚，應(yīng)向同事，上級(jí)確認(rèn)后在準(zhǔn)確回答，不可憑空想象，平時(shí)要特別訓(xùn)練基本功，不可讓顧客等的不耐煩;物人的方便，如遞送文稿，應(yīng)保持對(duì)方使用的狀態(tài)，遞尖銳物，尖端不指向?qū)Ψ?

(9) 不可將不愉快的個(gè)人情緒，帶到工作中來，善于做自我情緒調(diào)節(jié)，控制消除不良情緒，若因情緒難于控制不適合上崗工作，應(yīng)向上級(jí)說明情況，請(qǐng)假休息，待康復(fù)后才上崗;

(10)簡(jiǎn)單投訴，凡自己能處理的，就應(yīng)負(fù)責(zé)到底，解決不了的問題，報(bào)告上級(jí)，事關(guān)重大的投訴，切不可輕易地將所有的錯(cuò)誤都承擔(dān)下來，因這可能造成公司重大損失;

(11)工作中應(yīng)竭盡全力不出差錯(cuò)，一旦因自己的差錯(cuò)引起客戶不滿應(yīng)鄭重道歉，對(duì)其他同事的差錯(cuò)，也應(yīng)視作自己的差錯(cuò)主動(dòng)向客戶道歉。由于自己的差錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失時(shí)，不可擅自草率處理，掩蓋事實(shí)，這只有使事態(tài)惡化，而應(yīng)及時(shí)上報(bào)，等待處理;

(12)牢記對(duì)顧客說的每句話都代表公司，必須言而有信，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，不可信口開河，失信于人;

(13)尊重他人的宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，不可亂發(fā)議。

第七條 日常管理

(1)售樓處的日常工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理納入到濟(jì)南美嘉園物業(yè)管理有限公司的相關(guān)培訓(xùn)、監(jiān)督、管理的工作;

(2)售樓部夜間工作質(zhì)量濟(jì)南美嘉園物業(yè)管理有限公司夜查區(qū)域，按公司主管級(jí)以上人員夜間值班表進(jìn)行檢查。

第八條 違約責(zé)任

(1) 甲方違反本協(xié)議，使乙方為達(dá)到約定的管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(2) 乙方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)約定目標(biāo)的，甲方要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第九條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，雙方可采取向濟(jì)南仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟解決。

備注：甲方提前15天協(xié)議到期不承擔(dān)違約責(zé)任

第十條 如因?qū)嶋H情況發(fā)生變化，導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加的，雙方另行協(xié)商。

第十一條 本協(xié)議一式叁份，甲方貳份，乙方壹份，均具有同等的法律效力。自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇七

第一章總則

第一條

本合同當(dāng)事人

甲方：

乙方：

甲乙雙方依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及乙方與售房單位簽訂的《_______市商品房買賣合同》(編號(hào)：___________)內(nèi)的有關(guān)物業(yè)管理的約定，雙方在自愿、平等、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

前期物業(yè)服務(wù)時(shí)間是指：從乙方接到售房單位開出的《房屋進(jìn)住通知單》之日起至業(yè)主大會(huì)委托業(yè)主委員會(huì)與甲方簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)止。

第二條物業(yè)基本情況本物業(yè)名稱：_______市_______文化居住區(qū)_______區(qū)

座落位置：_______區(qū)_______樓_______單元_______室

建筑面積：___________平方米

第三條甲方提供服務(wù)的收益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章雙方的權(quán)利和義務(wù)

第四條甲方的權(quán)利義務(wù)

一、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理;

二、在本物業(yè)設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)本物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化物業(yè)管理;

三、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的管理制度;

四、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

五、制止違反《物業(yè)管理業(yè)主臨時(shí)公約》、《住戶手冊(cè)》和本物業(yè)的管理規(guī)定的行為;

六、可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

七、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用;

八、編制物業(yè)服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃;

九、每六個(gè)月向乙方公布物業(yè)費(fèi)用收支賬目;

十、提前將房屋裝飾裝修的注意事項(xiàng)和限期條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》;

十一、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償?shù)姆?wù);

十二、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第五條乙方的權(quán)利及義務(wù)

一、享有并履行《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定的業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利及義務(wù);

二、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

三、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

四、遵守《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《住戶手冊(cè)》、本協(xié)議以及本物業(yè)的管理規(guī)定;

五、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和購(gòu)房合同規(guī)定，辦理入住手續(xù)時(shí)，乙方應(yīng)交納公共維修基金;

六、裝飾裝修時(shí)，必須辦理裝修手續(xù)，并遵守物業(yè)在房屋裝飾裝修方面的管理規(guī)定;

七、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用;

八、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

九、支持并協(xié)助甲方依法所進(jìn)行的物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

十、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議和遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》承諾書的內(nèi)容，交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用;

十一、在使用獨(dú)立采暖爐時(shí)必須按照《使用說明書》的要求操作，遵守供暖系統(tǒng)(采暖爐)運(yùn)行《承諾書》的內(nèi)容，以免發(fā)生人身危害;

十二、頂層平臺(tái)不得搭建陽光屋、遮陽蓬、鐵架、藤架等任何封閉或半封閉式建筑;平臺(tái)內(nèi)種植灌木、花卉不得超過女兒墻高度;不得堆放易燃易爆物品;保持平臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生;

十三、在房屋室內(nèi)裝飾裝修時(shí)禁止破壞在地面敷設(shè)的采暖管線;

十四、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。

第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

第六條房屋建筑共用部位的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基穿內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道等。

第七條房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指不為單個(gè)產(chǎn)權(quán)人所有而為產(chǎn)權(quán)人所共有并共同使用的設(shè)施設(shè)備，包括共用的上下水管道(自來水分戶水表以外計(jì)費(fèi)水表以內(nèi)的上水管道、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的下水管道)、雨水管、水箱、加壓水泵、共用照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池、井、樓道、郵政信箱、避雷裝置、電子對(duì)講防盜門、紅外線周界報(bào)警系統(tǒng)、空調(diào)冷凝水管、化糞池、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄、圍墻和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

第八條園藝及環(huán)境衛(wèi)生

一、區(qū)內(nèi)共用綠化、園藝小品等的管理和養(yǎng)護(hù);

二、公共環(huán)境的衛(wèi)生清潔、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集、清運(yùn)(不含垃圾消納場(chǎng)的管理及建筑裝飾垃圾收集和清運(yùn))。

第九條安全及消防

一、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的(即小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外)公共秩序(不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任);

二、做好消防教育宣傳工作，加強(qiáng)消防培訓(xùn)及演練，積極配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防安全的.防范工作。

第十條交通秩序與車輛停放對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)和安排，確

保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放有序、交通順暢(不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任)。

第十一條檔案資料

一、對(duì)本物業(yè)的房屋竣工、設(shè)施設(shè)備及接管驗(yàn)收檔案、圖紙、資料進(jìn)行管理;

二、對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料進(jìn)行管理。

第十二條房屋裝飾裝修管理

一、依照相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理部門裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)本物業(yè)裝飾裝修進(jìn)行管理;

二、按_______文化居住區(qū)《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》及《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

l 裝修押金：_______元(業(yè)主交納_______元，裝修企業(yè)交納_______元)

l 裝修管理費(fèi)：_______元/套(由裝修企業(yè)交納)

l 裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：_______元/自然間(由業(yè)主交納)

第十三條其他管理服務(wù)事項(xiàng)

一、向業(yè)主提供對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的有償維修、養(yǎng)護(hù);

二、向業(yè)主和使用人提供各類特約有償?shù)姆?wù);

三、根據(jù)本物業(yè)內(nèi)的情況和特點(diǎn)，開展形式多樣的有償社區(qū)服務(wù)及商務(wù)服務(wù);

四、法律政策及協(xié)議規(guī)定的其他事項(xiàng)。

第十四條協(xié)議期限本協(xié)議自_______年_______月_______日 起至本小區(qū)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)與甲方簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)止。

第四章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)執(zhí)行《_______市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》京國(guó)土房管物[20__]950號(hào)文件規(guī)定的經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的有關(guān)規(guī)定。

第五章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用

第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)

一、住宅按_______元/月建筑平方米(包括：物業(yè)公共區(qū)域保潔、公共秩序的維護(hù)、小區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)、化糞池清掏、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)備設(shè)施的小修、小區(qū)日常綜合管理);

二、躍層(六躍七)住宅需加壓供水，加收加壓水泵運(yùn)行費(fèi)_______元/月建筑平方米;

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將按_______市法規(guī)、政策調(diào)整;

四、交納費(fèi)用時(shí)間：每年_______月_______日前交納下一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十六條其他有償?shù)姆?wù)費(fèi)用(此項(xiàng)費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整)

一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)：按市物價(jià)部門批準(zhǔn)的《停車場(chǎng)(庫(kù))車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取;

1、 大型機(jī)動(dòng)車位地面停車位：_______元/輛月

2、 小型機(jī)動(dòng)車位地面停車位：_______元/輛月

3、 露天停車場(chǎng)臨時(shí)停放機(jī)動(dòng)車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(第一小時(shí)不收費(fèi))

小型車：_______元/_______小時(shí)、大型車：_______元/_______小時(shí)

二、為滿足住戶需要提供的各項(xiàng)有償?shù)姆?wù)價(jià)格另議，見《住戶手冊(cè)》附件《有償?shù)姆?wù)價(jià)目表》;

三、符合相關(guān)法規(guī)、政策的其他有償?shù)姆?wù)費(fèi)用。

第十七條代收代繳費(fèi)用(此項(xiàng)費(fèi)用不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定，并根據(jù)政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整)

如受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用的代收代繳服務(wù)。

1、公共樓道燈電費(fèi)(含樓宇對(duì)講)：_______元/度，由本單元全體業(yè)主均攤;

2、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)：_______元/戶年;

3、有線電視收視費(fèi)：_______元/戶月;

4、自來水：_______元/噸;

5燃?xì)猓篲______元/立方米;

6、交費(fèi)時(shí)間：按月/年交納。

第十八條公共部位、公共設(shè)施、設(shè)備維修基金

一、按照《關(guān)于歸集住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的通知》(京房地物字[1999]第1088號(hào))的規(guī)定，各產(chǎn)權(quán)人在其購(gòu)買房屋時(shí)，須按購(gòu)房款_______%的比例繳納共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

二、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

三、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或業(yè)委會(huì)研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌。

四、產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或饋贈(zèng)其單元時(shí)，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

第六章違約責(zé)任

一、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

二、乙方違反協(xié)議，致使甲方未能達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)法律責(zé)任;

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方清退超標(biāo)部分費(fèi)用，退還利息支付違約金;

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用千分之三的的滯納金。

第七章附則

第十九條為維護(hù)公眾、

業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整及其他不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十一條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，由雙方友好協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，若協(xié)商無效，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第二十二條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，《房屋使用說明書》、《質(zhì)量保證書》、《住戶手冊(cè)》、遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》承諾書、頂層平臺(tái)使用《承諾書》和供暖系統(tǒng)(采暖爐)運(yùn)行《承諾書》為本協(xié)議的附件。

第二十三條本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第二十四條本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議中未規(guī)定事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

甲方簽章：______________物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)公司乙方簽章：

法定代表人： 業(yè)主簽字：

經(jīng) 辦 人： 委 托 人：

簽訂日期： 年月 日

附件1

承諾書

為維護(hù)小區(qū)的管理，本人同意遵守《_______文化居住區(qū)頂層平臺(tái)管理規(guī)定》中的一切條款，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任及所造成的一切損失。

《_______文化居住區(qū)頂層平臺(tái)管理規(guī)定》

1、禁止在平臺(tái)上亂搭亂建各種房屋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須及時(shí)拆除;

2、禁止從平臺(tái)上往下扔物品、潑水等，以防砸傷路人及破壞小區(qū)公共衛(wèi)生;

3、禁止在平臺(tái)上非法聚會(huì)、聚眾賭博等其他非法活動(dòng);

4、禁止在平臺(tái)上支、立各種廣告招牌;

5、禁止在平臺(tái)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜等;

6、禁止擅自翻越平臺(tái)，在平臺(tái)外沿及屋瓦處行走;

7、禁止將平臺(tái)上護(hù)墻打通、拆除;

8、禁止在平臺(tái)上進(jìn)行燒烤，以防火災(zāi)發(fā)生及造成環(huán)境污染;

9、禁止在平臺(tái)上大聲喧嘩，以免影響他人正常工作和休息;

10、禁止在平臺(tái)上私自安裝、使用電網(wǎng);

11、只允許種植盆栽類植物，禁止在平臺(tái)上鋪土種植各類花草尤其是攀巖類植物;

12、禁止在平臺(tái)上燃放煙花爆竹;

13、禁止在屋頂、平臺(tái)安裝太陽能熱水器。

附件2

供暖系統(tǒng)(采暖爐)運(yùn)行承諾書

為了維護(hù)業(yè)主住房的正常供暖，本人同意遵守本承諾書中的一切條款，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任及所造成的一切損失。

1、 在使用鍋爐進(jìn)行采暖前仔細(xì)閱讀采暖爐的使用說明。

2、 采暖系統(tǒng)包括采暖爐、采暖管線及設(shè)備、室內(nèi)溫控面板、分流器、閥門等。

3、 無論是否裝修或居住，在冬季保證將鍋爐設(shè)置在低溫防凍運(yùn)行狀態(tài)，以免凍壞采暖管線設(shè)備和爐內(nèi)配件，造成損失。

4、 采暖系統(tǒng)在運(yùn)行中，每天觀察鍋爐的水壓是否在1～2kg之間，若低于此水壓及時(shí)補(bǔ)水，并注意放出系統(tǒng)內(nèi)的空氣。

5、采暖系統(tǒng)運(yùn)行期間經(jīng)常對(duì)采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知采暖爐廠家或聯(lián)系物業(yè)公司。如您不便，可委托物業(yè)管理公司管理并辦理采暖系統(tǒng)托管低溫運(yùn)行協(xié)議，以保證采暖系統(tǒng)安全、正常運(yùn)行。

6、 采暖系統(tǒng)運(yùn)行需足夠的燃?xì)夂碗娫?，才能達(dá)到自保。保證在電表和燃?xì)獗碇休斎胱銐虻哪茉矗倘睍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇八

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同。

第一章 物業(yè)基本情況

座落位置： 吉林 市 船營(yíng) 區(qū) (街道)號(hào)

占地面積： 3000 平方米

物業(yè)類型：

第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2. 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4. 公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集、清運(yùn)。

5. 交通、車輛行駛及停泊。

6. 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

7. 社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項(xiàng);

第三章 物業(yè)服務(wù)合同期限

本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

第四章 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃;

2. 對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督、檢查;

3. 按照法規(guī)、政策的規(guī)定決定共用部位公用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用管理;

4. 當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業(yè)費(fèi);

5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

第五章 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);

2. 有權(quán)要求甲方配合乙方的管理服務(wù)行為;

3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4. 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻等措施。

第六章 違約責(zé)任

1. 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

2. 乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費(fèi)的，視為甲方放棄物業(yè)公司對(duì)其服務(wù)。

5. 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，影響對(duì)方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

6. 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)規(guī)定處理。

第七章 附 則

1. .雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4. 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交吉林市仲裁委員會(huì)依法裁決。

5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6. 本合同正本連同附件共頁(yè)，一式兩份，甲、乙雙方及各執(zhí)一份。

7. 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇九

第一章總則

第1條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)

名稱：業(yè)主委員會(huì)

代表人：業(yè)主委員會(huì)主任

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)

企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司

法定代表人：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物權(quán)法》、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：別墅、連體住宅

座落位置：旅游度假區(qū)路。

占地面積：62504.2平方米。

建筑面積：約34000平方米。

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、文化體育娛樂場(chǎng)所及設(shè)施、配電房等。

第8條公共綠地、公共場(chǎng)所內(nèi)的花木、公共場(chǎng)所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地的清掃保潔及垃圾的收集。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年。自二〇xx年x月x日起至二〇xx年x月x日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益;

2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

3.監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況;

8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營(yíng)用房的使用情況。

(二)甲方義務(wù)

1.聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時(shí)將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方催交; 5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;

2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告;

3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案;

4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;

6.規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;

7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

9.依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營(yíng);

2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo);

4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告;

8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;

9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國(guó)家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及共用設(shè)備管理

1.小區(qū)園區(qū)、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，便于查閱。

(二)共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

3.保持道路暢通。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯。

(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。

2.道路、公共綠地、公用場(chǎng)地，保持清潔。

3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水。

4.公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時(shí)制止或處理。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗。

2.值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造

(六)消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。

2.配備兼職消防管理人員。

(七)公共文體娛樂場(chǎng)所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

(一)依照日照市物價(jià)局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用，按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商。

第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。

第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：

(一)由日照市仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)向人民法院起訴。

第29條其他約定：

1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作。

2.為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲方(簽章)_____________ 乙方(簽章)_____________

代表人： 代表人：_________

年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十

合同雙方當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同。

第一章 物業(yè)基本情況

座落位置： 吉林 市 船營(yíng) 區(qū) (街道)號(hào)

占地面積： 3000 平方米

物業(yè)類型：

第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2. 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、共用照明、供暖管線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4. 公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集、清運(yùn)。

5. 交通、車輛行駛及停泊。

6. 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

7. 社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項(xiàng);

第三章 物業(yè)服務(wù)合同期限

本合同管理期限為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

第四章 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃;

2. 對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督、檢查;

3. 按照法規(guī)、政策的規(guī)定決定共用部位公用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用管理;

4. 當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住，都要足額繳納物業(yè)費(fèi);

5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

第五章 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);

2. 有權(quán)要求甲方配合乙方的管理服務(wù)行為;

3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4. 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻等措施。

第六章 違約責(zé)任

1. 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

2. 乙方未能按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收違約金。逾期不交物業(yè)費(fèi)的，視為甲方放棄物業(yè)公司對(duì)其服務(wù)。

5. 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，影響對(duì)方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

6. 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)規(guī)定處理。

第七章 附 則

1. .雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2. 合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4. 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交吉林市仲裁委員會(huì)依法裁決。

5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6. 本合同正本連同附件共頁(yè)，一式兩份，甲、乙雙方及各執(zhí)一份。

7. 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十一

甲方：________________計(jì)劃財(cái)務(wù)部

乙方：________________物業(yè)服務(wù)中心

為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，管理工作。

（一）全院的供電供水服務(wù)管理。

（二）綠化，美化，保潔服務(wù)管理。

（三）高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。

（四）向?qū)W院交納管理費(fèi)用。

（五）醫(yī)務(wù)室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。

（六）水電，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

（七）文印部，儲(chǔ)蓄所，招待所，學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。

（一）服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，下水管道及時(shí)疏通，達(dá)到師生滿意。此項(xiàng)總費(fèi)用為_________萬元（包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi)_________萬元，_________萬元垃圾清運(yùn)費(fèi)，_________萬元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污）。

甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_______％不獎(jiǎng)不罰；_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_______％以上，給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎(jiǎng)懲。

（二）院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護(hù)，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時(shí)，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護(hù)費(fèi)用_________萬元（包括全部勞務(wù)費(fèi)，工具費(fèi)等）。院內(nèi)花草樹木成活率達(dá)_________％以上，及時(shí)澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費(fèi)用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________％不獎(jiǎng)不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時(shí)無差錯(cuò)，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報(bào)紙信件等，總費(fèi)用_________萬元。滿意率為_________％不獎(jiǎng)不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時(shí)值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務(wù)費(fèi)為_________萬元/年，學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。

（五）宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時(shí)，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于_____次，服務(wù)費(fèi)共________萬元（包括司機(jī)工資，汽油費(fèi)，養(yǎng)路費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，車輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整，則其費(fèi)用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為______公里）。每學(xué)期向?qū)W生家長(zhǎng)征求一次綜合意見，測(cè)評(píng)，滿意率低于_____％者，給予_______元以內(nèi)罰款；滿意率高于_____％者，給予_______元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按《南陽理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。

（六）學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用_________萬元。

（七）供電服務(wù)管理，供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時(shí)，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時(shí)后，應(yīng)立即啟動(dòng)自備電源，院內(nèi)早上_______點(diǎn)半至晚_______點(diǎn)之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_______小時(shí)，原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達(dá)不到上述要求，每次扣減費(fèi)用_______元以內(nèi)。滿意率為_________％不獎(jiǎng)不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)院內(nèi)：電價(jià)為_________元/度，水價(jià)為_________元/噸（承包單位除外）。電費(fèi)：_________萬元（如遇國(guó)家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整；對(duì)于實(shí)驗(yàn)室，微機(jī)房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計(jì)量，由甲方核定用電計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi)；對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué)，科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃，超計(jì)劃部分由乙方向使用單位收?。ＫM(fèi)：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運(yùn)行，勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用：_________萬元。

（八）做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作（住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付_________元。

（九）學(xué)生管理

1.加強(qiáng)學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。

（1）嚴(yán)格按照《南陽理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。

（2）采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在_________％以內(nèi)。

2.加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。

（1）要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在_________％以內(nèi)。

（2）對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始材料的*，堅(jiān)持在事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備（本人檢查，證言等）的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見（含錯(cuò)誤事實(shí)，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等）。

（3）嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時(shí)處理或不上報(bào)。

（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報(bào)到，每學(xué)期開學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。

（5）謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報(bào)批評(píng)。

3.狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理，每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)和一次考評(píng)，及時(shí)清除不合格，違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。

4.服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。

5.保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在_________％，不獎(jiǎng)不罰；每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款_________元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_________元。

（十）及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi)_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)）。

（十一）關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)_________萬元按月?lián)芨叮ê夯瘹庹揪S護(hù)，運(yùn)行費(fèi)，_________元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修，單項(xiàng)_________元以下的新建和改造）。若不能及時(shí)維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內(nèi)處罰。（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎(jiǎng)不罰，否則給予_________元以內(nèi)獎(jiǎng)罰。

（十二）乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。

（十三）若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任，安全事故，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任。

上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。

三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

（一）為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施，條件。

（二）固定性的勞務(wù)費(fèi)，每月按時(shí)撥付。

（三）對(duì)于大宗購(gòu)置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。

（四）對(duì)于物資采購(gòu)等事宜，甲方應(yīng)及時(shí)督查。

（五）甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。

四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

（一）對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。

（二）乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

（三）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋，自購(gòu)設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。

（五）上級(jí)有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

五、違約責(zé)任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。

六、其它

（一）甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng)，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

（三）本合同一式四份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十二

合同編號(hào)：_________

甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè))：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號(hào)：_________

電子信箱：_________

乙方(購(gòu)房人、業(yè)主)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

委托代理人：_________

身份證號(hào)碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號(hào)：_________

電子信箱：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條概述

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

第二條物業(yè)基本狀況

1、本物業(yè)名稱：_________

2、乙方所購(gòu)房屋銷售(預(yù)售)合同編號(hào)：_________

3、乙方所購(gòu)房屋基本情況：

(1)類型：_________

(2)座落位置：_________

(3)四至：_________

(4)建筑面積：_________平方米

第三條共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定義

1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道等。

2、共用設(shè)施設(shè)備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

第四條甲方的物業(yè)管理職責(zé)

1、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方

2、甲方應(yīng)當(dāng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

3、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

5、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

6、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

第五條乙方的監(jiān)督與保證

1、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2、有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

3、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;

4、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

5、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

第六條甲方對(duì)共用設(shè)備的管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。

5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。

7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

第七條甲方對(duì)共用設(shè)施的管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

第八條甲方對(duì)綠化及養(yǎng)護(hù)的管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

第九條甲方對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理

1、由甲方組織清潔隊(duì)伍對(duì)小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進(jìn)行保潔;

2、公共部位清潔設(shè)施擺放整潔，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清;

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好;

4、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時(shí)清理污水;

5、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序;

6、小區(qū)內(nèi)無違章臨時(shí)建筑;

7、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;

8、定期消殺"四害"。

第十條甲方應(yīng)采取的保安措施

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶)創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的生活、工作環(huán)境;

2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，杜絕因管理責(zé)任造成的重大刑事案件;

3、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí);

4、甲方應(yīng)禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進(jìn)入小區(qū)，對(duì)因管理責(zé)任造成的事故和損失應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。

第十一條交通秩序與車輛停放

1、甲方應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)出實(shí)行驗(yàn)證、登記制度;

2、乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進(jìn)場(chǎng)后需按指定位置停放;

3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊(duì)員負(fù)責(zé)疏通和維護(hù)區(qū)內(nèi)交通秩序;

4、甲方應(yīng)禁止載有有毒、有害物品的車輛進(jìn)入小區(qū);

5、在小區(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財(cái)產(chǎn)損失由車主自行負(fù)責(zé)。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負(fù)責(zé)。

第十二條房屋裝飾裝修管理

甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，乙方在裝飾裝修房屋時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

第十三條甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證

1、基本要求

(1)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

(2)承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。

(3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

(4)有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

(5)管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

(6)公示8小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。

(7)按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

(9)每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。

2、房屋管理

(1)對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

(2)根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。

(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。

(4)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

(5)對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

(6)各組團(tuán)、棟、單元(門)、戶有明顯標(biāo)志。

3、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

(1)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。

(2)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺(tái)帳)，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。

(3)操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

(4)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。

(5)載人電梯早6點(diǎn)至晚12點(diǎn)正常運(yùn)行。

(6)消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。

(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。

(8)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

4、協(xié)助維護(hù)公共秩序

(1)小區(qū)24小時(shí)值勤。

(2)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。

(3)車輛停放有序。

(4)對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

5、保潔服務(wù)

(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1次。

(2)小區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。

(3)區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

(4)二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、綠化養(yǎng)護(hù)管理

(1)對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。

(2)定期清除綠地雜草、雜物。

(3)預(yù)防花草、樹木病蟲害。

第十四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

1、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳納管理費(fèi)。

2、管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

住宅：_________元/㎡/月;

商場(chǎng)(商鋪)：_________元/㎡/月;

辦公寫字樓：_________元/㎡/月;

其它：_________。

3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用仍由乙方交納;

4、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

5、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照市物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整;

6、交納費(fèi)用時(shí)間：每月_________日前交付。

第十五條其他有償服務(wù)費(fèi)用

車位使用管理服務(wù)費(fèi)用及其它有償服務(wù)費(fèi)：按物價(jià)局審批標(biāo)準(zhǔn)或者雙方協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十六條收支的公布

甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_________次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況，每年_________月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

第十七條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第十八條保險(xiǎn)

1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?

2、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理;

3、_________。

第十九條突發(fā)事件的處理

為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十條違約責(zé)任

1、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

2、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金;

4、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________;

第二十一條保密

甲乙雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第二十二條通知

1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。

第二十三條合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，征得對(duì)方同意后，雙方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

第二十四條合同的轉(zhuǎn)讓

除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十五條爭(zhēng)議的處理

1、本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十六條不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對(duì)本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對(duì)本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)(不論曾否宣戰(zhàn))、_、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

第二十七條合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習(xí)慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對(duì)本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第二十八條補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十九條合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

3、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________

開戶銀行：_________開戶銀行：_________

賬號(hào)：_________賬號(hào)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十三

甲方(委托方)：

代表人(姓名)： (身份證號(hào))： 通訊地址： 聯(lián)系電話：

郵政編碼：

乙方(受托方)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：

組織機(jī)構(gòu)代碼：

法定代表人： 聯(lián)系電話：

委托代理人： 聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，訂立本合同。

第一條 物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)基本情況：

名稱: 。

物業(yè)類型: 。

坐落位臵: 區(qū) 街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)) 。

建筑面積： 平方米。

物業(yè)管理區(qū)域四至:

東至： ;

南至： ;

西至： ;

北至： 。

(規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一、二，以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn))。

第二條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：

(一)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。(共用部位明細(xì)見附件三，共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。)

(二)公共綠化的維護(hù)。

(三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。

(四)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)防。

(五)物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)。

(六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理。

(七)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管。

(八)其他服務(wù)事項(xiàng)： 。

第三條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件五。

第四條 本物業(yè)服務(wù)合同期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。

第五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：[包干制][酬金制]

(一)包干制

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[多層住宅]： 元/平方米〃月;

[小高層住宅]： 元/平方米〃月;

[高層住宅]： 元/平方米〃月;

[別墅]： 元/平方米〃月;

[辦公樓]： 元/平方米〃月;

[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米〃月;

[其它]： 元/平方米〃月; 元/平方米〃月; 元/平方米〃月; 元/平方米〃月;

費(fèi)用調(diào)整方式： 。

2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

(二)酬金制

1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[多層住宅]： 元/平方米〃月;

[小高層住宅]： 元/平方米〃月;

[高層住宅]： 元/平方米〃月;

[別墅]： 元/平方米〃月;

[辦公樓]： 元/平方米〃月;

[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米〃月;

[其它]： 元/平方米〃月; 元/平方米〃月; 元/平方米〃月; 元/平方米〃月;

費(fèi)用調(diào)整方式： 。

2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有，由乙方代管，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

(1)乙方員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)乙方辦公費(fèi)用;

(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)業(yè)主同意的其他費(fèi)用： 。

3、乙方采取以下第 種方式提取酬金：

(1)[每月] [每季] [每半年] [每年] ,計(jì) 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)[每月][每季] [每半年] [每年] ，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按 %的比例提取。

甲方簽章 乙方簽章

代表人：(業(yè)主委員會(huì)) 代表人

年 月 日 年 月 日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十四

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號(hào);占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類型： (住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。

第二條 委托管理事項(xiàng)

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施和公共環(huán)境的維修、養(yǎng)護(hù)和管理及清潔衛(wèi)生。

5.交通、車輛行駛及停泊。

6.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

7.社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

8.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

9.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);

第三條 物業(yè)服務(wù)合同范本期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;

2.對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每年全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同;

3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的 責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;

第五條 管理目標(biāo)

乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達(dá)到的管理標(biāo)準(zhǔn);年內(nèi)達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

第六條 管理服務(wù)費(fèi)用

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。

5.本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì) 元，由甲方負(fù)責(zé)在 時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。

6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用 元，按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

7.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：

第七條 獎(jiǎng)懲措施

1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);

2.乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo)，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績(jī)優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。

第八條 違約責(zé)任

1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

3.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)) 4.甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

本合同正本連同附件共一頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

法人代表：法人代表：

年月日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十五

甲 方：

法定代表人：

聯(lián)絡(luò)地址 ：

聯(lián)系電話：

郵 編：

乙方(承租方)：

身份證號(hào)/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：

法定代表人：

通訊地址：

聯(lián)系電話：

郵 編：

乙方承租商鋪基本情況：

坐落位臵： 區(qū) 層 號(hào) ;

租賃面積： 平方米

類 型： 商 用 .

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方分別作為易九國(guó)際(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”)的物業(yè)管理人和本物業(yè)商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定，甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù)：

1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常管理，及質(zhì)保期后的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

2、本物業(yè)公用區(qū)域的保潔、公共秩序維護(hù)等服務(wù)。

3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。

4、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理，并在質(zhì)保期過后進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng);對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔清掃;

2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù),但不承擔(dān)對(duì)乙方及其雇員、顧客的人身?yè)p害及其財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù);甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);

3、甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門指導(dǎo)，協(xié)助政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作，協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防自查、自救工作，制止和糾正本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，如制止無效，及時(shí)向有關(guān)政府部門報(bào)告上述違反法律法規(guī)等規(guī)定的行為;

4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)，及時(shí)處理投訴;

5、甲方結(jié)合實(shí)際情況，依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，并書面(包括以公告的方式)告知乙方;

6、甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

7、甲方應(yīng)在不損害他人合法權(quán)益及社會(huì)公共權(quán)益的前提下，按照雙方約定或協(xié)商確定的費(fèi)用，向乙方提供本協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目、特約服務(wù);

8、甲方接受本物業(yè)發(fā)展商委托對(duì)其保留所有權(quán)或使用權(quán)的建筑部位及設(shè)施設(shè)備(包括但不限于外墻體廣告位、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)、內(nèi)外廣場(chǎng)、樓頂?shù)?進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，并收取相關(guān)費(fèi)用;

9、甲方對(duì)乙方及其雇員、顧客違反物業(yè)管理法規(guī)政策、本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定(包括《裝修守則》，《租戶管理手冊(cè)》，《消防責(zé)任書》，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)，消防管理等相關(guān)制度)及本協(xié)議的行為進(jìn)行處理，包括但不限于：責(zé)令停

10、甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，包括：統(tǒng)一招商和調(diào)整布局、統(tǒng)一組織開業(yè)儀式、統(tǒng)一商鋪裝修管理、統(tǒng)一宣傳推廣和營(yíng)銷活動(dòng)、統(tǒng)一日常營(yíng)運(yùn)管理、統(tǒng)一收取并管理物業(yè)管理及能源保證金等;

11、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

12、甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及其它服務(wù)費(fèi)用;

13、如乙方工作人員服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴，經(jīng)雙方調(diào)查后情況屬實(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即更換該工作人員。如乙方因服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量問題被顧客在一個(gè)月內(nèi)投訴達(dá)到3次以上，甲方有權(quán)要求乙方停業(yè)整頓，停業(yè)期間的所有損失由乙方自行承擔(dān)。

14、其他法律法規(guī)確定的權(quán)利及義務(wù)。

(二) 乙方的權(quán)利義務(wù)

1、接受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

2、乙方應(yīng)承擔(dān)在本物業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部風(fēng)險(xiǎn);

3、乙方應(yīng)遵守本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定及業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約;

4、乙方應(yīng)按時(shí)向甲方繳納物業(yè)管理費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用或代收代繳費(fèi)用;

5、乙方裝飾裝修所承租商鋪時(shí)，遵守國(guó)家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理等法規(guī)及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理制度規(guī)定;

6、乙方未經(jīng)政府及甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)和消防分隔等設(shè)施;不得以任何理由占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

7、乙方應(yīng)服從本物業(yè)統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間安排;

8、乙方應(yīng)遵守本物業(yè)消防安全管理規(guī)定，按時(shí)與甲方簽訂《消防安全責(zé)任書》，并對(duì)其使用區(qū)域內(nèi)的滅火器等消防安防器具、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，按政府相關(guān)部門要求進(jìn)行檢測(cè)，保證其能夠正常使用;

9、乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;因物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備或鄰近物業(yè)維修，或遇其他緊急情況，乙方應(yīng)同意甲方人員或公用事業(yè)單位人員出入本物業(yè)。

10、乙方未經(jīng)甲方同意不得將任何物件(包括標(biāo)牌 廣告牌等)安裝、張掛在外墻和公共部位的墻壁上，不得利用物業(yè)從事非法活動(dòng)，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi);在鋪內(nèi)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)、辦公室需要按照消防要求安裝煙感、噴淋、防爆燈，商鋪內(nèi)貨架必須符合消防要求，為非木質(zhì)貨架;

11、乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議之約定，接受甲方的統(tǒng)一招商規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)管理，繳納統(tǒng)一的物業(yè)管理及能源保證金及與其他費(fèi)用，并執(zhí)行統(tǒng)一開業(yè)、營(yíng)業(yè)、促銷等經(jīng)營(yíng)管理方面之規(guī)定;

12、乙方應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍從事有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

13、乙方如需按照商鋪?zhàn)赓U合同約定轉(zhuǎn)租所承租商鋪，則在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租的書面協(xié)議前三十日內(nèi)應(yīng)書面通知甲方，且乙方須取得甲方書面同意并確保次承租人在進(jìn)入租賃區(qū)域前與甲方簽訂物業(yè)管理協(xié)議，否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任。乙方為次承租人履行物業(yè)管理協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任;

14、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償其營(yíng)業(yè)員、顧客等違反本物業(yè)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定造成的損失;負(fù)責(zé)教育、監(jiān)管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協(xié)議和其他有關(guān)規(guī)定，對(duì)于上述人員在本物業(yè)的任何違約或侵權(quán)行為，除當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任外，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任;

15、乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物。

16、乙方營(yíng)業(yè)產(chǎn)生的垃圾必須袋裝，干濕分開。乙方經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)為餐飲，所產(chǎn)生的餐飲垃圾，乙方應(yīng)自行收集并清運(yùn)出易九國(guó)際，若由甲方統(tǒng)一清運(yùn)，由甲方另行向乙方收取費(fèi)用(費(fèi)用以甲方公布的為準(zhǔn))。乙方所有因?qū)ξ飿I(yè)進(jìn)行裝修所產(chǎn)生的建筑

17、未經(jīng)甲方許可，乙方不得在物業(yè)承租商鋪范圍以外的地方，從事任何經(jīng)營(yíng)和推廣活動(dòng);

18、乙方應(yīng)保證其易九國(guó)際店內(nèi)人員至少有1人參加過由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，執(zhí)證上崗。

19、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利和義務(wù)。

第三條 物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用

(一)物業(yè)管理費(fèi)

1、乙方按承租商鋪的租賃面積繳納物業(yè)管理費(fèi)采用預(yù)付形式(按季度繳納)，合同簽訂2日內(nèi)支付叁個(gè)月物管費(fèi)用，物業(yè)管理費(fèi)為￥10.00元/平米/月，即每月人民幣￥ 元,一個(gè)季度為人民幣￥ 元(大寫) 整;

2、甲方有權(quán)根據(jù)該商鋪所在地城市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)調(diào)整該商鋪的物業(yè)管理費(fèi)。乙方清楚并同意其后每個(gè)日歷年的物業(yè)管理費(fèi)，以甲方向乙方發(fā)出的書面通知所載的根據(jù)本合同調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)(如無通知，則按上一個(gè)日歷年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)，乙方須根據(jù)甲方書面通知的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)。

3、物業(yè)管理費(fèi)中包含了以下費(fèi)用：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行管理、維護(hù)(小修)費(fèi)用;

(3)物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)辦公費(fèi)用;

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)用

(9)相關(guān)稅費(fèi)及物業(yè)管理公司合理利潤(rùn);

4、物業(yè)管理費(fèi)計(jì)收時(shí)間為乙方計(jì)租日起。

乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)繳納首期物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理費(fèi)支付

(二)其他費(fèi)用

1、乙方應(yīng)按照計(jì)量核算并自行承擔(dān)承租商鋪發(fā)生的水、電、燃?xì)?、熱?含熱水、采暖，下同)等能源費(fèi)用等費(fèi)用，并相應(yīng)的承擔(dān)損耗費(fèi)用。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：

水費(fèi)：實(shí)際用水量×1.1倍水費(fèi)單價(jià)(含損耗費(fèi)用)

電費(fèi)：實(shí)際用電量×1.1倍電費(fèi)單價(jià)(含損耗費(fèi)用)

天然氣費(fèi)由乙方直接向燃?xì)夤局Ц丁?/p>

若政府對(duì)水、電費(fèi)單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，則本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水、電費(fèi)單價(jià)及水、電損耗費(fèi)用按政府制定的實(shí)時(shí)單價(jià)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

2、乙方店內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管的電費(fèi)均由乙方自行承擔(dān)費(fèi)用。

3、乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費(fèi)通知按時(shí)足額交納其他費(fèi)用，不得以任何理由拒絕或延期支付。

4、裝修管理費(fèi)用未包含在物業(yè)管理費(fèi)中，乙方單獨(dú)向甲方交納。其中裝修管理費(fèi)(租賃合同已收)為￥6.00元/㎡，即裝修管理費(fèi)為￥ 元(按商鋪?zhàn)赓U面積計(jì)費(fèi)，以租賃合同確定為準(zhǔn))，乙方進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)一次性支付。

5、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用(租賃合同已收)未包含在物業(yè)管理費(fèi)中，乙方單獨(dú)向甲方交納(或乙方自行清運(yùn)裝修垃圾)。若甲方代為清運(yùn)，其中裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)為￥5.00元/㎡，即裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)為￥ 元(按商鋪?zhàn)赓U面積計(jì)費(fèi)，以租賃合同確定為準(zhǔn))，

6、貴陽市城市生活垃圾處臵費(fèi)，乙方按政府制定的實(shí)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納。

7、乙方在進(jìn)場(chǎng)裝修前向甲方交納裝修保證金(租賃合同已收)￥ 元，乙方裝修完成后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格30日內(nèi)無息退還。

8、為保障經(jīng)營(yíng)安全，達(dá)到防火要求，乙方為餐飲承租商戶的，乙方承諾每季度清潔一次罩面、抽油煙機(jī)、濾油器、油煙管道，并達(dá)到防火規(guī)范的要求。乙方可選擇自行清洗、或由甲方統(tǒng)一清洗，有關(guān)清洗費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。其中如由多個(gè)使用人共用的油煙管道，有關(guān)清洗費(fèi)由實(shí)際使用人按面積按季分?jǐn)偂Ｈ缫曳阶孕星逑春笪催_(dá)到防火要求，甲方有權(quán)要求乙方限期進(jìn)行整改，包括但不限于采取停水、電及停業(yè)整頓

9、如乙方需要加時(shí)(超過甲方規(guī)定的易九國(guó)際營(yíng)業(yè)時(shí)間)服務(wù)，應(yīng)事先書面報(bào)甲方批準(zhǔn)后，并預(yù)付相應(yīng)的加時(shí)能耗費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，方可進(jìn)行。

(三)物業(yè)管理及能源保證金

為確保乙方按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)用及能源費(fèi)用，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性繳納相當(dāng)于貳個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)作為物業(yè)管理保證金。合同解除或終止后90日內(nèi)，如未發(fā)生本協(xié)議規(guī)定的違約情形的，物業(yè)管理保證金余額(如有)無息退還。

如乙方未能按照本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)、能源費(fèi)、空調(diào)費(fèi)或滯納金，以及違反甲方管理制度的賠償或罰款，甲方有權(quán)扣留全部或部分物業(yè)管理保證金，沖抵乙方的前述欠費(fèi)。物業(yè)管理保證金不足以沖抵前述欠費(fèi)的，甲方有權(quán)向乙方追索。乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后5日內(nèi)將物業(yè)管理及能源保證金補(bǔ)足，否則，按本協(xié)議

第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。

(四)乙方可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用等費(fèi)用，按該等方式支付的款項(xiàng)均以甲方實(shí)際收到款項(xiàng)之日為付款日，付款發(fā)生的銀行手續(xù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第四條 代收代繳費(fèi)用

受有關(guān)部門或單位及乙方的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)等代收代繳服務(wù)，具體執(zhí)行方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)卣?guī)定實(shí)行。管理公司收取乙方繳納的能源費(fèi)用后向乙方開具代收代繳服務(wù)行業(yè)收據(jù)，乙方對(duì)此予以確認(rèn)。由于政府相關(guān)部門對(duì)公用事業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，甲方有權(quán)調(diào)整本合同所約定的公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳的標(biāo)準(zhǔn)。

第五條 保險(xiǎn)

(一)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

(二)乙方負(fù)責(zé)其自用部位(包括自行完成的裝修等)，自用設(shè)施設(shè)備，租賃區(qū)域的財(cái)產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)的投保并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

(三)本物業(yè)正式交付使用后，發(fā)生重大事故時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司申

請(qǐng)索賠，并協(xié)助有關(guān)部門共同分析查明原因，按投保責(zé)任處理。

第六條 違約責(zé)任

(一)甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。

(二)非因甲方故意不執(zhí)行本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)而造成乙方損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

(三)如乙方不按約支付物業(yè)管理費(fèi)或能源保證金或其它應(yīng)繳費(fèi)用的，乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補(bǔ)足外，每逾期支付一日，按應(yīng)付而未付金額的1‰向甲方支付違約金。逾期達(dá)15日的，甲方還有權(quán)按本協(xié)議第二條第(一)項(xiàng)有關(guān)約定中止或停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)，由此造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。

(四)如經(jīng)催收而乙方仍不交納物業(yè)管理費(fèi)或能源保證金或其它應(yīng)繳費(fèi)用的,甲方通過司法途徑催收(即向本物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院起訴)，則乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此而支出的費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、律師服務(wù)費(fèi)等，其中律師服務(wù)費(fèi)按物業(yè)所在地律師服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的上限執(zhí)行。

(五)如乙方違反物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定或本協(xié)議有關(guān)約定追究乙方違約責(zé)任，并有權(quán)按本協(xié)議第二條第(一)項(xiàng)有關(guān)約定中止或停止對(duì)其提供物業(yè)服務(wù)，由此造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。

(六)雙方確定，甲方無需就以下原因所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或物業(yè)價(jià)值的貶損;

2、因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害;

3、因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時(shí)停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用;

4、因非甲方責(zé)任造成的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失;

5、因乙方不繳納或未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，或其他有關(guān)費(fèi)用，以及因乙方責(zé)任致使甲方無法完成物業(yè)服務(wù)或達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主同意的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。

第七條 緊急狀況

為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，其它事宜雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八條 不可抗力

在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第九條 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商無法解決的，雙方約定向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

第十條 附則

1、本合同的效力及于乙方的員工、家人、顧客、訪客等相關(guān)人員，該等人員違反本合同約定的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。

2、乙方使用的商鋪地址為乙方通訊地址，本合同約定甲方送達(dá)乙方的相關(guān)通知及文件，甲方可采用包括但不限于以下方式通知并視為送達(dá)：特快專遞或掛號(hào)信函、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼公告、派員投遞于業(yè)主名下的信箱(以投送登記為準(zhǔn))或電話通知。

甲方通過特快專遞或掛號(hào)信函投送的，自交郵之日起七日后視為送達(dá)乙方。

第十一條 其他

本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份;自甲方簽字蓋章、乙方簽字(自然人)或蓋章(法人)之日起生效。

乙方與業(yè)主(或其委托代理人)簽訂的商鋪?zhàn)赓U合同涉及物業(yè)管理服務(wù)的條款,構(gòu)成本合同的有效組成部分,如本協(xié)議與商鋪?zhàn)赓U合同發(fā)生沖突時(shí)，以商鋪?zhàn)赓U合同為準(zhǔn)。乙方承租商鋪?zhàn)赓U合同終止時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止，但如相關(guān)費(fèi)用尚未結(jié)清，則有關(guān)費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

別墅物業(yè)特色服務(wù)內(nèi)容篇十六

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：________________________________________

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：________________________________________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：____________________________________________

座落位置：____________________市____________________區(qū)

建筑面積：____________________平方米;________________

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項(xiàng)

第四條房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。

第五條道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條交通與車輛停放秩序的管理。

第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十二條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用;

1.物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi);

2.房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi);

3.停車費(fèi);

4.裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十四條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門處理。

第三章委托管理期限

第十五條委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十六條甲方權(quán)利義務(wù)

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、和房屋及設(shè)施維修計(jì)劃;

6.按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理;

7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

8.業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。

第十七條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

3.按本合同第十四條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化帶的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關(guān)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十八條乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見附件。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第十九條物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)

1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，按全額收取;

3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。

第二十條公共設(shè)施日常維修費(fèi)

房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān);大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由乙方制定計(jì)劃，報(bào)甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條車位使用費(fèi)由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。

第二十二條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第七章違約責(zé)任

第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第八章附則

第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決?？梢杂脮嫘问胶炗喲a(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十四條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________乙方簽章：____________

代表人：_______________代表人：______________

_______年_____月_____日______年______月____日