執(zhí)行副經(jīng)理職責(zé) 執(zhí)行總裁崗位職責(zé)

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執(zhí)行副經(jīng)理職責(zé)執(zhí)行總裁崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管組織部門員工，按工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)客戶的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類，歸納、統(tǒng)計(jì)，并將分析情況定期向部門經(jīng)理作工作報(bào)告，將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域，落實(shí)改進(jìn)措施。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查，負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)員工培訓(xùn)工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助中歐中心在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助主管處理客戶重要投訴。

7、積極組織客服人員開(kāi)展上門客戶拜訪，了解客戶需求，保持良好關(guān)系。

9、完成部門交付的其他工作。

客戶服務(wù)單項(xiàng)滿意率≥93%

投訴回訪率=100%

落實(shí)員工培訓(xùn)情況達(dá)=100%。

執(zhí)行率達(dá)=100%

三、

1、大專以上學(xué)歷，建筑相關(guān)專業(yè)或物業(yè)管理專業(yè)，持有物業(yè)經(jīng)理上崗證。

2、有5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)歷，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)。

3、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力。

4、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關(guān)事宜。

5、工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

6、善于處理客戶提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

7、良好的溝通技巧，性格外向，思維敏捷，熟悉電腦操作知識(shí)。

執(zhí)行副經(jīng)理職責(zé)執(zhí)行總裁崗位職責(zé)篇二

1、熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺(jué)維護(hù)公司良好形象。

①嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù);

②嚴(yán)禁任何惡意破壞公司形象的言行，如散布謠言、拉幫結(jié)派、制造混亂;

③嚴(yán)禁以任何方式惡意對(duì)抗公司管理;

3、在分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)抓好分部安全行車、防火防盜等日常工作：

①一月須參加由分管領(lǐng)導(dǎo)主持的安全生產(chǎn)例會(huì)1次并上交月工作總結(jié);

④填寫、上報(bào)工作日志和分部每日的安全檢查工作記錄;

⑥每月夜間查看車輛8次;

⑦組織分部不同范圍的責(zé)任事故、事故隱患分析會(huì)(事故調(diào)查、早訓(xùn)、安全例會(huì)見(jiàn)記錄)。

①每天上班前、下班后組織分隊(duì)長(zhǎng)督促駕駛員對(duì)車輛的油、水、燈光、儀表、輪胎氣壓等進(jìn)行檢查。中途帶著分隊(duì)長(zhǎng)按1/4的比例對(duì)停放站場(chǎng)休息待客車輛進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)病車立即下達(dá)停運(yùn)通知。

③配合安全運(yùn)營(yíng)部做好分部車輛的年度審驗(yàn)工作及其他檢查、檢測(cè)工作。

④負(fù)責(zé)每月組織分部進(jìn)行一次機(jī)務(wù)大檢查。

5、依據(jù)公司管理制度對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處罰，確保分部不發(fā)生重特大責(zé)任事故。

6、協(xié)助分部經(jīng)理處理好相關(guān)方的關(guān)系，抓好分部員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工思想政治教育工作，履行好一崗雙責(zé)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

執(zhí)行副經(jīng)理職責(zé)執(zhí)行總裁崗位職責(zé)篇三

2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;

5、根據(jù)工廠發(fā)展?fàn)顩r，協(xié)助制定公司薪酬體系、激勵(lì)體系并負(fù)責(zé)實(shí)施;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

執(zhí)行副經(jīng)理職責(zé)執(zhí)行總裁崗位職責(zé)篇四

1、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)公司與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)簽訂的“物業(yè)服務(wù)合同”中所約定的各項(xiàng)條款，依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部人力資源管理，職工在崗培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作管理，參與費(fèi)用支出審核;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)收費(fèi)指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)合同簽約單位及業(yè)戶服務(wù)投拆處置。

6、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目部部門經(jīng)理以下職工工作的績(jī)效考核、評(píng)價(jià)。

7、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理。

8、負(fù)責(zé)組織本社區(qū)業(yè)戶文化活動(dòng)及節(jié)/假日社區(qū)環(huán)境布置。

9、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。