1818黃金眼的視頻

小陳反映，他親戚買了一瓶飛天茅臺(tái)酒，委托他在杭州提貨，并且寄來了身份證件和授權(quán)書，可提貨時(shí)門店告訴他，還是必須要本人到場(chǎng)。

獲取購買資格后下單

找杭州親戚來提“茅臺(tái)”

小陳：“我親戚在華潤萬家APP首頁，看到一個(gè)中秋獲取資格（獲取什么資格）獲得正價(jià)茅臺(tái)的活動(dòng)（消費(fèi)多少有這個(gè)資格）消費(fèi)兩百元，消費(fèi)三天獲取到這個(gè)資格，抽獎(jiǎng)的資格，抽獎(jiǎng)抽到會(huì)有短信通知，在APP上購買就可以。”

小陳說，他親戚獲得了這個(gè)購買資格，然后花1499元購買了一瓶500毫升、53度的飛天茅臺(tái)酒。

自提時(shí)間從10月14號(hào)到10月27號(hào)，自提門店為華潤萬家杭州濮家店，因?yàn)橛H戚在廣東上班，沒辦法過來，就委托小陳幫忙來提貨。

小陳：“我?guī)Я宋矣H戚的身份證原件（原件寄給你了）寄給我了，授權(quán)書，帶過來了，給他們看后，說一定要本人過來 。”

有授權(quán)書和身份證也無法代提

“華潤萬家”表示必須本人來

小陳還反映，他看到其他人來提貨時(shí)，工作人員的操作不是很規(guī)范。

小陳：“一個(gè)戴口罩的，沒摘下口罩，給了身份證，看了手機(jī)，就直接提貨了，不能確認(rèn)直接是本人。”

華潤萬家杭州濮家店 嚴(yán)經(jīng)理：“本人核對(duì)面目是一方面，主要是核對(duì)身份證，然后就是電話，如果能判斷出來，不摘口罩，我一看 就能核對(duì)，是你本人，就像剛才給我看記者證，難道要摘下口罩，再核對(duì)記者證嗎（能看得出來）對(duì)，能分辨出來。”

嚴(yán)經(jīng)理說，如果僅憑面部，不能完全確認(rèn)是本人，他們也會(huì)撥打電話確認(rèn)，這是正常操作，不存在不合規(guī)。就小陳這件事來說，按照提貨規(guī)則，必須是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的會(huì)員本人拿著身份證件和提貨憑證提貨，如果有一項(xiàng)不通過，就不能提貨。

華潤萬家杭州濮家店 嚴(yán)經(jīng)理：“茅臺(tái)現(xiàn)在利潤差價(jià)很大，很多不同人用各種手法來操作這個(gè)事情，不是正常顧客的很多，黃牛（授權(quán)也不行）不行，我們無法判斷，是不是授權(quán)人本人的意愿，一個(gè)是會(huì)員顧客專享，去年發(fā)生過，這種情況，員工這邊辭退，還有賠償，誰這樣操作，就要承擔(dān)責(zé)任的。”